Parex Wandero Mop Setinde Su Çekme Sorunu Ve Değişim Talebi

Parex marka Wandero mop setini Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru şekilde kurmama ve kullanma talimatlarına uymama rağmen mop suyu çekmiyor. Moduna bastırdığımda kesinlikle su gelmiyor, bu yüzden bez ıslanmıyor ve ürün amacına uygun şekilde kullanılamıyor.

İnternette aynı ürünle ilgili benzer şikayetleri de gördüm, buna rağmen her yöntemi denememe rağmen sorun çözülmedi. Ürün daha yeni sayılmasına ve çok sık kullanılmamasına rağmen böyle bir problem yaşamak hayal kırıklığı oluşturdu. E-Arşiv faturamda da yer alan Wondero otomatik temizlik seti ve yedek mop için ödediğim ücrete rağmen kullanamadığım bir ürünle baş başa kaldım.

Ürünün ayıplı olup olmadığının kontrol edilmesini, gerekiyorsa değişim ya da para iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.