Parex Vileda Sap Mandalı Kırıldı, Yeni Parça İstiyorum

Yeşim

Parex

28 Şubat 19:50

161

Yeşim'in Teşekkür Mesajı

“Hızlı dönüş ve anlayışı için Uğur beye çok teşekkür ederim.”

Parex marka Vileda'yı yaklaşık bir buçuk sene önce satın aldım. Ürünü normal kullanım sırasında yer silerken, sap kısmında bulunan kenardaki mandal bir anda kırıldı ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Vileda'yı hep dikkatli ve olması gerektiği gibi kullandım, herhangi bir darbeye maruz kalmadı ya da zorlayıcı bir işlem yapılmadı. Buna rağmen sap mandalının kırılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Parex’in ürün kalitesine güvenerek aldığım bu Vileda için, kırılan bölümün tamiri mümkün olmadığı için özellikle yeni bir sap gönderimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Parex

02 Mart 10:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Yeşim

02 Mart 13:51

Hızlı dönüş ve anlayışı için Uğur beye çok teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Parex Vileda Sap Kırılması Mağduriyeti

Büşra

Parex

29 Ocak 2025 19:52

411

"Çok teşekkür ederim bir gün içinde iletişime geçtiler ve ilk defa başıma bu sorun geldi diye ücretsiz şekilde sap kısmının yollanacağı belirtildi adresime, böyle ilgili markalar görmek çok güzel, tercih edip tavsiye edeceğim bir marka olacak kendileri, çok teşekkür ederim tekrardan arayan müşteri temsilcisi de çok kibardı ona da ayrı teşekkür ediyorum..."