Parex Mop Seti Defolu Parça Gönderimi Tekrarlandı, Ücretsiz Değişim Talebi

Parex’in yetkili internet satıcısından Parex Yeni Wondero Mop Set satın aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda mopun sapındaki borunun kilit mekanizması arızalıydı. Bunun üzerine Parex yetkililerine ulaşıp durumu ilettim, hızlı geri dönüş yaptılar ve yeni ürün göndererek sorunu çözeceklerini söylediler, bu nedenle ilk şikayetimi de kaldırttım.

İkame ürün 21.10.2026 tarihinde adresime ulaştı. Ancak özellikle kontrol edilip kusursuz ürün gönderilmesini rica etmeme rağmen, bu kez de borusu ortasından metal yırtığı ve birkaç yerinde delik olacak şekilde hatalı bir parça gönderildi. Paketi açar açmaz, henüz montajını bile yapmadan borunun bu şekilde defolu olduğunu gördüm ve aynı ürünle ikinci kez mağdur edilmemin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Sorunu Parex’in WhatsApp hattı üzerinden tekrar ilettim ancak şu ana kadar hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi. Artık oyalama olmadan, tekrar sorunlu ürün göndermeden, sağlam ve kusursuz bir ürün ile sorunumun ivedilikle çözülmesini ve mop seti sapının ücretsiz, hatasız bir yedekle değiştirilmesini talep ediyorum.