to read complaints and reviews, or file yours.Parex Yeni Wondero Mop Set’te Tekrarlayan Sap Kilit Sorunu, Ücretsiz Yedek Sap İsteği
Amazon.com.tr üzerinden yetkili satıcıdan Parex Yeni Wondero Mop Set satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştıktan sonra denemek için açtığımda, sap kısmında üretim kaynaklı bir sorun olduğunu fark ettim. Sapın en alt kademesinde kilitleme yaptıktan sonra boru tekrar içeri kaçıyor ve sapın boyu kendiliğinden kısalıyordu. Bu nedenle ürünü iade ettim.
Daha sonra aynı ürünü yeniden sipariş verdim ancak 13.10.2026 tarihinde teslim edilen ikinci üründe de sapta birebir aynı sorunla karşılaştım. Her iki üründe de sapın kilit mekanizması görevini yerine getirmediği için ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İlk siparişimin tarihi 05.10.2026, Amazon sipariş numaram ise 408-7666589-6981155’tir.
İki üründe üst üste aynı problemle karşılaştığım için bunun bireysel bir ürün hatası değil, seri bir üretim sorunu olabileceğini düşünüyorum. Amazon stoklarında ürün olmadığı için değişim sağlayamıyor. Parex yetkililerinin bu ürün serisindeki sap ve kilit mekanizması problemini incelemesini ve mop setinin yalnızca sap kısmının sıfır, sağlam bir yedek sap ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar. Arızalı urunu sağlam ürün ile değiştirileceğini söylediler
