Çözüldü: Parex Mop Üst Parçası İçin Yedek Parça Talebi

Merve · 2025-09-09T11:28:41+03:00

Parex Mondero mop ürününü yaklaşık 3 ay önce Koçtaş’tan satın aldım. Kısa bir süre kullandıktan sonra ürünün üst şeffaf kısmı yamuldu ve bu nedenle 3 aydır ürünü kullanamıyorum. Ürünü alırken herhangi bir garanti belgesi veya fatura almadım ve şu ana kadar müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Parex’ten, mağduriyetimin giderilmesi için yamulan üst şeffaf kısmın yedek parça olarak temin edilmesini talep ediyorum.

Parex

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri

Merve

Sorunum çözüldü teşekkürler

Parex

Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri