Parex Wondero Mopun Silme Başlığına Su Gelmiyor Kullanamıyorum

Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 6 ay önce Ankara Koçtaş mağazasından satın aldım ve uzun süre severek kullandım. Ancak son 15 gündür mopun silme başlığına su gelmediğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Parçaları kontrol ettim fakat sorunu çözemedim, henüz yetkili kimseyle de iletişime geçmedim. Ürünün faturası elimde olmadığı için garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum.

Araştırmalarımda benzer sorunların yaşandığını ve firma tarafından parça gönderimi yapıldığını öğrendim. Aynı şekilde benim sorunumun da çözülmesini, gerekirse yedek parça gönderimiyle mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.