to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
22 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Parex Wondero temizlik ürününü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra, ürünün içindeki şeffaf aparat sıcak suyla birlikte yamuldu. Sipariş numaram: 405 831 997 3.
Sorunu hem Hepsiburada hem de Parex müşteri hizmetlerine bildirmek istedim ancak sistem üzerinden sorun bildirimi yapılamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu sorunun çözümü için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında karşılanamıyorsa, ücreti karşılığında da bu parçayı almak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Sorunum çözüldü tarafıma parça ücretsiz olarak temine edildi teşekkür ederim
