Garanti Kapsamında Ürün Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
22 Mart’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Parex Wondero temizlik ürününü yaklaşık üç ay kullandıktan sonra, ürünün içindeki şeffaf aparat sıcak suyla birlikte yamuldu. Sipariş numaram: 405 831 997 3.
Sorunu hem Hepsiburada hem de Parex müşteri hizmetlerine bildirmek istedim ancak sistem üzerinden sorun bildirimi yapılamıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Bu sorunun çözümü için yedek parça temin edilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamında karşılanamıyorsa, ücreti karşılığında da bu parçayı almak istiyorum.
Benzer Şikayetler
Parex Wondero Mop'un Parçası Yamuldu, Yedek Parça Bulamıyorum
Parex Wondero mop ürününü yaklaşık 2 ay önce bir mağazadan satın aldım. Ürünü ilk başta memnuniyetle kullanıyordum; ancak mopun şeffaf parçası, ılık v...
Mop Ürününde Kapağın Yamulması ve Sap Dönme Sorunu
Parex Wondero model mopumda birkaç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Temiz su haznesinin kapağı, sıcak su kullanmadığım halde yamuldu ve tam olarak kapanmıyor. Ayrıca mopun sopası da dönmüyor ve suyu çekmiyor. Ürünü Trendyol veya Hepsiburada üzerinden satın aldım, şu an sipariş numarasına ulaşamıyo...
Parex Wondero İç Mekanizma Genleşme Problemi
Parex Wondero serisini çok severek kullanıyorum fakat kirli suyla temiz suyu ayıran şeffaf aparatı yamuldu. Parex müşteri hizmetlerini aradığımızda, ücretli bile talep ettiğimde çözüm sağlamıyorlar. Başka hiçbir şekilde de parçayı bulamıyorum. Lütfen parçanın yenisini tedarik etmenizi rica ediyorum....





Yorumlar