to read complaints and reviews, or file yours.Mop Bezinin Yapışmama Sorunu Ve Ürün Değişim İsteği
Parex Wondero otomatik temizlik setini, kirli ve temiz suyu ayıran özellikli olan modelini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri mopun ucundaki bez tabana tam olarak yapışmıyor, özellikle yıkama sonrasında sürekli yerinden çıkıyor. Ürüne uygun yedek bezler de aldım ancak onlarda da aynı sorun devam etti. Hem ürüne hem de sürekli bez almaya para yetiştiremez hale geldim.
Bu süreçte Hepsiburada ile görüştüğümde markayla iletişime geçmem gerektiği söylendi ancak Parex ile henüz irtibata geçemedim. Ürünü amacına uygun şekilde kullanmama rağmen baştan beri aynı problemi yaşadığım için hem ürün hem de yedek bezler açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini, gerekli görülürse ürünün değiştirilmesini, mümkünse ödediğim bedelin iade edilmesini ve bezlerle ilgili yaşadığım problemin teknik olarak açıklanarak kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Parex olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedeflemekteyiz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek çözüm sunacağız. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Parex Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler.
