to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Vileda'nın Sapı Bozuldu, Müşteri Hizmeti Dönüş Yapmıyor
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul’dan, Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden Parex Wandero model Vileda satın aldım. Ürünü 849,50 TL ödeyerek aldım ve fatura/garanti belgelerim elimde mevcut. Yaklaşık 1 hafta önce sap kısmında sorun yaşamaya başladım; son 2 gündür ise sapı çok hafif çevirdiğimde bile boş dönüyor ve bu nedenle Vileda kendini temizlemiyor, su çekmiyor. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Parex müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Garanti kapsamında olan ürünüm için en kısa sürede çözüm sunulmasını, gerekirse ürün değişimi veya tamiri yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: PH15194108.
Konu hakkında acil destek rica ediyorum.
Parex müşteri hizmetlerinde aranıldım ve ürünün sap kısmı gönderileceği soynildi. Teşekkürler...
Değerli Müşterimiz, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Parex olarak, kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyor; ürün ve hizmet kalitemizi bu doğrultuda sürekli geliştiriyoruz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim, ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması adına gerekli önlemleri almış bulunmaktayız. Ayrıca ilgili ürünümüzde güçlendirme ve iyileştirme çalışmalarını başlattığımızı da bilmenizi isteriz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve yapıcı yaklaşımınız için teşekkür eder, size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına çalışmalarımıza aralıksız devam ettiğimizi belirtmek isteriz. Parex Müşteri Hizmetleri
