5
Çözüldü
19 Şubat 14:4466
Ilhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Parcafilosu
Parcafilosu
Şikayetler
82 şikayet
İade Edilen 2.240,32 TL Ödeme Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
13 Ocak 11:08765
Parcafilosu’ndan 05.01.2026 tarihinde bir takım amortisör takozu ve bir takım bilye siparişi verdim. Ürünleri 08.01.2026... tarihinde iade ettim ancak bugün 13 Ocak olmasına rağmen 2.240,32 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemeyi banka kartı ile havale yapmıştım. Bu süreçte 0 850
Parcafilosu'da Ödeme Yapıldı, Ürün Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmedi
8 Ocak 09:33756
Parcafilosu’nun internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde Toyota Avensis aracım için sol ayna sinyalini sipariş verdim. Ö...demem 1.501,25 TL olarak kartımdan çekildi, dekontum da elimde mevcut olmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo ulaşmadı ve siparişle ilgili herhangi b
2
Ödeme Alındı Ama Kargo Takip Numarası Yok Ve Ürünler Gecikti
7 Ocak 14:45994
Parcafilosu internet sitesi üzerinden aracım için sağ ön iç davlumbaz, sis farı çerçevesi ve çıtasını 30.12.2025 tarihin...de 1.630 TL ödeyerek banka kartımla satın aldım. Ödeme sırasında sistemde sorun yaşandı ve sanki ödeme gerçekleşmemiş gibi görünmesine rağmen hesabımdan para çekildi, dekontum da m
Parcafilosu Sipariş Edilen Fren Merkezleri Gönderilmedi Ve İletişimsiz Kaldı
7 Ocak 12:15775
Parcafilosu adlı internet sitesinden 03.01.2026 tarihinde Honda marka aracım için iki adet fren merkezi siparişi verdim.... Sipariş numaram 753202, toplam ödeme tutarı ise kredi kartı ile ödediğim 667,95 TL’dir. Siparişi verdikten sonra kısa bir süre sonra siteye erişim sağlayamaz oldum, siparişim kar
7.300 TL Ödemeli Siparişim Görünmüyor Ve Telefon Yanıtı Yok
6 Ocak 16:291.172
4 Ocak 2026 tarihinde Parcafilosu internet sitesi üzerinden oto yedek parça siparişi verdim ve yaklaşık 7.300 TL ödemeyi... kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 753287’dir. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra siteye erişim tamamen kapandı ve o günden beri ne siparişimle ilg
5
Çözüldü
Parcafilosu Teslimat Gecikmesi Ve Destek Yanıtsızlığı
5 Ocak 02:22838
30.12.2025 tarihinde Parcafilosu internet sitesi üzerinden 753034 numaralı ...siparişi oluşturdum ve ödemenin tamamını yaptım. Sitede yer alan bilgiye gö
Parcafilosu.com.tr Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
30 Aralık 2025 23:21914
parcafilosu.com.tr üzerinden 752773 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne... de firmaya telefon, mail ya da sitelerinde yer alan destek kanalları üzerinden ulaşabildim. Tüm denemelerime rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımda sipariş durumu “
Habersiz Sipariş İptali Ve Kartıma İade Edilmemesi
30 Aralık 2025 18:01849
Parcafilosu.com üzerinden 26 Aralık Cuma günü aracım için ön salıncaklar ve rot başı siparişi verdim. Siparişim onayland...ı, ben de ürünler gelecek diye beklerken 30 Aralık’ta sisteme girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm. Ne herhangi bir bilgilendirme mesajı ne de arama yapıldı, tamamen habers
1
Ödeme Alındı, Siparişim Ve Bilgilendirme Yok: Belirsizlik Mağduriyeti
20 Aralık 2025 02:551.106
20 Aralık 2025 tarihinde saat 01.28 civarında Parcafilosu üzerinden araç yedek parçası siparişi verdim. İşlem sırasında ...kredi kartımdan 4.306,15 TL tutarında ödeme çekildi ve ekranda “işlem tamamlandı” uyarısı çıktı. Ancak buna rağmen siparişimle ilgili herhangi bir onay alamadım ve siparişimin duru
4
Çözüldü
Sipariş Oluşmadan Kartımdan Para Çekildi Muhatap Bulamıyorum
18 Aralık 2025 20:431.379
"Ücret iadem sağlandı mağduriyetim giderildi teşekkürler"
18.12.2025 tarihinde saat 18:10 civarında Parcafilosu internet sitesinden 2...008 Tucson sağ dikiz aynası siparişi vermeye çalışırken ödeme aşamasında ha
Parcafilosu'ndan Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu
18 Aralık 2025 10:531.723
16.12.2025 tarihinde Parcafilosu isimli firmadan aracım için parça siparişi verdim ve 752070 numaralı sipariş için kredi... kartımdan 1.241 TL tahsil edilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 16 Aralık’ta WhatsApp
5
Çözüldü
Sipariş İptal Edildi Ücret İade Edilmedi Fiyatlar Yükseltildi
17 Aralık 2025 00:511.135
"Teşekkür ederim"
12.12.2025 tarihinde Parcafilosu internet sitesi üzerinden aracıma sis farı... çerçevesi siparişi verdim. İki adet ürün için kargo ücretiyle birlikte top
1
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
6 Aralık 2025 15:171.138
Yanlış ürün gönderimi yapıldı. Vermiş olduğum siparişte 'sol' yazmasına rağmen, etiketinde 'sağ' yazan bir parça gönderi...ldi. Ayrıca, müşteri temsilcisine ulaşmak için dakikalarca beklememe rağmen telefona bakan olmadı. Ürünü bedava almıyoruz, parasını peşin ödüyoruz. 25 dakika telefonda bekletilmek
Ödemesi Alınan Sipariş Oluşturulmadı, İade Ve Bilgilendirme Talebi
25 Kasım 2025 13:411.329
Parcafilosu internet sitesinden 25.11.2025 tarihinde buji kablosu siparişi vermek istedim. Ödeme ekranında sistem hata v...erdi, ancak buna rağmen hesabımdan 514,41 TL tutarında ödeme çekildi ve siparişim onaylanmadı, herhangi bir sipariş numarası oluşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak, dekont numa
5
Çözüldü
14 Kasım 2025 23:2293
"Hata vermesine rağmen en kısa sürede ürünlerimi gönderdikleri için teşekkür ederim"
Nezih şikayetini yayından kaldırdı
Sipariş Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor: Mağduriyet Yaşıyorum
11 Kasım 2025 11:163.039
4 Kasım 2025 tarihinde Parcafilosu.com üzerinden 749819 numaralı oto yedek parça siparişi verdim. Siparişimin toplam tut...arı 1.241,56 TL’dir ve teslimat adresim İstanbul’dur. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor; bugüne kadar ne bir kargo çıkışı yapıldı ne de
1
Siparişim Gönderilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
22 Eylül 2025 15:262.522
19 Eylül tarihinde Parcafilosu adlı internet sitesinden Peugeot Partner aracım için yedek parça siparişi verdim (Sipariş... No: 746387). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen kargolama yapılmadı. Ürünün stokta olmadığı ve gelince kargolanacağı söylendi ancak herhangi bir net tarih verilmedi.
5
Çözüldü
Siparişimde Marka Değişikliği Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti
15 Eylül 2025 11:212.108
Parcafilosu üzerinden yaklaşık 4 gün önce Walburg marka ön fren disk sipari...şi verdim (Sipariş No: 46455892WAL). Ancak bana hiçbir bilgilendirme yapılm
2
İade Edilmeyen Kargo Ücreti Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti
11 Eylül 2025 17:002.343
08.09.2025 tarihinde Parcafilosu sitesinden radyatör siparişi verdim. 10.09.2025 tarihinde arandım ve ürünün ellerinde o...lmadığı, iade işlemi yapılacağı söylendi. Kabul ettim ancak hesap ekstreme baktığımda, iade edilen ürünün satış fiyatı görünmesine rağmen kargo ücreti olan 352,65 TL'nin iadesi yap
1
Siparişim Gönderilmedi, İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
18 Temmuz 2025 11:213.292
Parçafilosu’ndan 17 Temmuz’da Audi A3 fren parçaları ve bakım ürünleri sipariş ettim. Sipariş numaram 742959. Aradan uzu...n süre geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi iptal etmek için site üzerinden talep oluşturmama ve defalarca telef
Üç Ay Süren Sipariş Ve İade Sorunu: Bilgilendirme Eksikliği Ve Geciken Para İadesi
18 Temmuz 2025 00:264.551
Yaklaşık üç ay önce (3 Haziran 2025 Salı) parcafilosu.com’dan aracım için yedek parça siparişi verdim. Hemen ödemeyi yap...tım, siparişim 'onaylandı' olarak görünüyordu. Ancak 20 gün geçti, kargoya verilmedi. Aradığımda, 'Bayram tatili, bekleyeceksiniz' dediler. Bayram bir hafta sürüyor, neyse diye düş
Siparişten Sonra Bilgilendirme Eksikliği Ve Sistemsel Hata
7 Temmuz 2025 14:053.764
Parcafilosu adlı siteden bir parça sipariş ettim. Sipariş esnasında parayı çekti fakat hata mesajı aldım. Tarafıma mail ...ya da mobil yoluyla herhangi bir bildirim gelmedi. Süreci takip ediyorum. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Siparişin onlara ulaştığını söylediler ancak e-posta gönderm
5
Çözüldü
1 Temmuz 2025 11:28206
Emrecan şikayetini yayından kaldırdı
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilir, yorumlarınızı öne çıkarabilirsiniz.
Parcafilosu.com Hakkında
Parcafilosu.com, otomobiliniz, araçlarınız için oto yedek parça bulabileceğiniz bir e-ticaret sitesi. Sektörünün oldukça popüler platformlarından biri olan Parça Filosu perakende otomobil yedek parça sektöründe uzun yıllardır faaliyet göstermekte. Sektördeki tecrübesi sayesinde müşterilerini yüksek hizmet kalitesi ile buluşturmaya devam eden Parcafilosu.com, yirmi üç araç markasına özgü 45,000 tekil yedek parça ile hizmetlerini sürdürmekte. Platformun kendi geliştirdiği araç şase numarası ile de parça sorgulayabilir, sitedeki kategoriler aracılığıyla bir araç modeli oluşturup otomobiliniz için doğru yedek parçaları hızlıca bulabilirsiniz. Citroen, Opel, Skoda, Volkswagen gibi araçların birçok modeline özgü yedek parçaları bulabileceğiniz Parcafilosu.com sitesinin sahibi ise Cey Bilgisayar Otomotiv Yedek Parça ve Oyuncak Tic. Ltd. Şti.dir. 2013 yılında İstanbul’da kurulan şirket, otomotiv sektöründeki yedek parçaları son kullanıcıya ulaştırma ve sektörde faaliyet gösteren firmaların yazılım ihtiyaçlarına çözüm getirme gibi hizmet alanlarına sahip. Daha detaylı bilgi için siz de ilgili web sitesini ziyaret edebilir, tümüyle reel müşteri geri bildirimlerine Parcafilosu.com şikayet ve yorum sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Parcafilosu.com Nasıl Çalışır?
Parcafilosu.com’da farklı birçok aracın modeline göre uygun oto yedek parçaları bulabilirsiniz. Alfa Romeo, Audi, Fiat, Ford, Honda, KIA, Mazda, Toyota, Volkswagen, Opel gibi birçok araca özgü yedek parçaları bulabileceğiniz Parcafilosu.com’da iki farklı ürün arama seçeneği var. Bunlardan “Araçtan Parça Bul” seçeneğine tıkladığınızda, aracınızın markasını sunulan şıklar arasından bulup “Ara” butonuna tıklayarak yedek parçalara ulaşabilirsiniz. “Şaseden Parça Bul” seçeneği ise Parcafilosu.com sitesinin kendi geliştirdiği bir sistemdir. Araç şase numarası ile parça sorgulayarak da otomobilinizin ihtiyaç duyduğu yedek parçalara ulaşabilirsiniz. Bunun için ilgili seçeneği tıkladıktan sonra “Şase No” bölümüne gerekli bilgileri girip ürün arattırabilirsiniz. Bununla beraber “Bakım Robotu” seçeneği de Parcafilosu.com’un sunduğu, kullanıcı deneyimini iyileştiren sayfalardan biri. Bu sayfaya tıkladığınızda bir periyodik bakım robotu karşınıza çıkar. Araç bilgilerinizi girerek işlemlerinize başlayacağınız bu sayfada, hava filtresi, yağ filtresi, polen filtresi, yakıt filtresi ve motor yağı kısımlarında ilerleyerek aracınız ile ilgili periyodik bakım ürünlerini görebilirsiniz. Bu sayede kolayca araç tamir ve bakım işlemleriniz için ihtiyaç duyduğunuz parçaları, ürünleri listeleyebilirsiniz. Parcafilosu.com web sitesindeki bakım robotu seçeneğini kullanmak içinse siteye üye olmanız gerekir. Ardından aracınızı “Garajım” sayfasına ekleyebilir ve böylece daha sonraki oto yedek parça arayışlarınızda da araç eşleştirme derdi olmadan işlemlerinizi sürdürebilirsiniz. Parcafilosu.com güvenilir mi merak edenlere de bildirmekte yarar var; sitede güvenli bağlantıya imkan tanıyan HTTPS uzantısı bulunmakta.
Parcafilosu.com İletişim Kanalları
0850 840 34 00 Parça Filosu iletişim numarasını arayarak platform ve sitenin sahibi olan şirket ile doğrudan irtibata geçebilirsiniz. Yönetim ofisi İstanbul’un Esenyurt ilçesinde bulunan Parça Filosu, hafta içleri 09.00-17.30, cumartesi günleri ise 09.00-15.00 saatleri arasında çalışır. Platforma yazılı yoldan ulaşmak isterseniz, [email protected] e-mail adresine de yazabilir, tüm görüş ve geri bildirimlerinizi yazılı yoldan iletebilirsiniz. Yönetim ofisinin açık adresi Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1997 Sok. No:12 Phuket Life Residence Esenyurt / İstanbul olan Parcafilosu.com’u sosyal medya kanalları üzerinden takip ederek de güncel gelişmelerden anbean haberdar olmanız mümkün. Arzu ederseniz, Parça Filosu yorum ve şikayet sayfamızdaki tümüyle reel müşteri değerlendirmelerini de inceleyebilirsiniz. Alınan oto yedek parça, sipariş, kargo teslimat süresi, iade politikası gibi birçok konu hakkında burada paylaşılan müşteri geri bildirimleri sizin de merak ettiklerinizi öğrenmenizi sağlayabilir. Bu sayede aklınıza takılan pek çok soruya birinci elden yanıt alabilir, dilerseniz siz de Parcafilosu.com hakkındaki yorumlarınızı burada paylaşarak öne çıkabilirsiniz. Yapılan yorumları hem müşterilerin hem platformun gördüğünü bilmenizde yarar var.