Paratim Hesabım Kapandı 249000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Paratim uygulamasında bireysel hesabıma bugün giriş yapmak istediğimde “kullanıcı aktif değil” hatası ile karşılaştım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda 249.000 TL bakiye bulunmakta ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Konu ile ilgili olarak paratim müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana, inceleme sürecinin devam ettiği ve ne zaman sonuçlanacağının belli olmadığı söylendi. Ancak, mağduriyetimin ne kadar süreceği konusunda hiçbir net bilgi verilmemesi ve sürecin belirsizliği endişe verici.

Hesabımın (paratim hesap numaram: 6164**639) acilen tekrar aktif edilmesini ve içerisinde bulunan 249.000 TL bakiyenin banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Süreçte maddi zararım bulunmakta, yatırımlarımı ve ödemelerimi yapamamaktayım. Öncelikle sikayetvar.com’a yazıyorum, ardından sorun çok kısa sürede çözülmezse BDDK’ya şikayet edeceğim ve maddi zararımdan dolayı Cumhuriyet başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağım.