to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Kapatma Talebim 5 Gündür Sonuçlanmadı, Mağdurum!
25 Ekim 2025 tarihinde Paratim mobil cüzdan hesabımın kapatılması için başvurdum ve gerekli olan selfie, kimlik ön-arka yüzü ile ikamet adresi belgelerimi eksiksiz olarak ilettim. O tarihten bu yana 5 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Her gün müşteri hizmetlerine e-posta göndermeme rağmen sadece “talebiniz ilgili birime iletilmiştir” şeklinde bir yanıt aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Hesabımda bekleyen herhangi bir işlem veya bakiye olmamasına rağmen, kapatma talebimle ilgili süreçte herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımın acilen kapatılmasını ve işlemin tamamlandığına dair resmi, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İlettiğiniz mesaj ile ilgili olarak sizleri aradık ve gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza yaptık. Tekrar bir sorunla karşılaştığınız takdirde bizlere veya mail adresimizden ulaşabilirsiniz. Memnuniyetiniz PARATİM için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla PARATİM DESTEK EKİBİ
Şikayet yazana kadar dönüş yapılmamıştı, sonrasında aynı gün arandım sorun giderildi hesap kapatıldı.
