to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Exxen Çekimlerinin İadesi Ve Güvenlik Önlemleri Talebi
Enpara banka kartımdan son 3 aydır, hiçbir üyeliğim ve onayım olmamasına rağmen Paratika/WWW.Exxen adına her ay 388 TL tutarında çekim yapılmış. Bu işlemler Şubat, Mart ve Nisan aylarında gerçekleşmiş, önceki aylarda da olup olmadığını ise bilmiyorum.
Bu harcamaları fark eder etmez Enpara müşteri hizmetleri ile görüştüm ve işlemlerin bilgim dışında olduğunu, herhangi bir Exxen üyeliğim ya da Paratika üzerinden tanımlı bir aboneliğim bulunmadığını açıkça belirttim. Görüşme sonucunda işlemlerin inceleneceği ve şüpheli işlem olduğu tespit edilirse iade edilebileceği tarafıma iletildi. Fiziksel banka kartımın güvenlik gerekçesiyle iptalini de gerçekleştirdim.
Bilgi ve onayım olmadan yapılan bu çekimlerin tamamının kartıma eksiksiz olarak iadesini, bu işlemlerin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartlarım üzerinde ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, İşleminizle ilgili bilgi vermek amacıyla tarafınız aranmış ancak görüşme sağlanamamıştır. Size yardımcı olabilmemiz adına uygun olduğunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
