İzinsiz Çekimler Ve Kart İptali: Paratika/Exxen Üzerinden

Paratika/Exxen üzerinden iznim ve bilgim dışında Ziraat Bankası kredi kartımdan iki kez çekim yapılmıştır. 27 Ocak 2026 tarihinde 1 TL, 6 Şubat 2026 tarihinde ise 309 TL olmak üzere toplamda iki farklı işlem gerçekleşti ve bu işlemlerle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmadı.

İşlemleri fark eder etmez bankamla iletişime geçtim ve güvenlik gerekçesiyle kredi kartım iptal edildi. Ancak bu durum hem maddi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde mağdur etti; kartımı kullanamıyorum ve iznim dışında yapılan bu çekimlerin nasıl gerçekleştiğine dair bir açıklama alamadım.

İzinsiz çekilen 1 TL ve 309 TL tutarlarının tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin hangi işlem üzerinden ve nasıl kullanıldığının araştırılarak bu konuda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.