to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Iyzico Kart Çekimlerinin İadesini Ve Detaylı Araştırma Talebi
19.12.2025 tarihinde Iyzico tarafından Ziraat Bankası kartımdan bilgim ve onayım olmadan üç kez 20 TL olmak üzere toplam 60 TL çekim yapıldığını bugün fark ettim. Ekstrede sadece “Iyzico” ibaresi yer almakta; bu çekimlerin hangi alışverişe veya hangi kişiye/kuruluşa ait olduğu ise görünmemektedir.
Bu işlemlerle ilgili ne Iyzico’dan ne de bankamdan herhangi bir onay almadım. Bu harcamalarla ilgili hiçbir bilgim yok ve bu tutarların kartımdan çekilmesi için geçerli hiçbir sebep bulunmamaktadır.
Iyzico’nun iznim olmadan yapılan bu üç işlemin tamamını kartıma/hesabıma iade etmesini ve kart bilgilerimin nasıl, ne şekilde ve kim tarafından kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Araştırma sonucunun da tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Markaya ve ilgili personele teşekkür ederim.
Merhaba Mehmet Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
