to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Su'da İptal Edilen Siparişimin 140 TL'lik İadesi Hâlâ Gelmedi
28 Mart’ta Hayat Su uygulaması üzerinden verdiğim su siparişimi iptal etmeme rağmen, ödemesini İş Bankası kredi kartımla yaptığım 140 TL’lik tutar hâlen tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi alan firma Paratika olarak görünmesine rağmen, günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Üsküdar/İstanbul’da verdiğim bu siparişle ilgili olarak Hayat Su müşteri hizmetlerini 5 gün boyunca üst üste aradım. Her aradığımda konunun çözüleceği, iadenin yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen hiçbir gelişme olmadı ve iade hâlâ hesabıma geçmedi.
İptalini yaptığım siparişe ait 140 TL tutarının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Paratika olarak Türkiye Cumhuriyeti Merkez Bankası (TCMB) faaliyet onaylı bir ödeme kuruluşuyuz. Uzaktan ödeme alan işletmelere, web sitelerine ve mobil uygulamalara ödeme altyapısı hizmeti sunuyoruz. En üst seviye global güvenlik standardı olan PCI DSS Level 1 veri güvenliği sertifikasına sahip ödeme altyapımız üzerinden her gün binlerce ödeme işleminin güvenli bir şekilde gerçekleşmesini sağlıyoruz. Konuya ilişkin gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Paratika’nın yükümlülüğünde olan süreçlerle ilgili tüm sorularınıza ilişkin mail adresi üzerinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
