Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Bank Kredi Kartımdan İzinsiz Exxen İşlemi, Güvenlik İhlali Ve İade Talebi

profile
Aleyna
24 Şubat 13:32
488

24.02.2026 tarihinde saat 00.30–00.40 arasında, Garanti Bankası kredi kartımdan benim hiçbir onayım ve üyeliğim olmadığı halde 1 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. İşlem dekontunda Exxen adıyla görünen bu harcama kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır ve Exxen'de daha önce hiçbir üyeliğim, alışverişim veya kart kullanımım olmamıştır.

Kart bilgilerimin benim haberim ve onayım olmadan bu şirket üzerinden kullanılması, güvenlik açısından çok ciddi bir sorun olduğunu göstermektedir. Bu durum beni ciddi şekilde endişelendirdiği için durumu Şikayetvar üzerinden de bildirme gereği duydum. Bankamla görüştüğümde kartım iptal edilip yenilendi, ayrıca Paratika/Exxen işlemi için ancak 24 saat sonra şikayet oluşturulabileceği bilgisi verildi.

Ben bu izinsiz işlemin nasıl gerçekleştiğinin açıklanmasını, kart bilgilerimin bu firmanın eline nasıl geçtiğinin detaylı şekilde araştırılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu işlemin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kişisel verilerim ile kart bilgilerimin korunmasına ilişkin yazılı ve net bir açıklama talep ediyorum.

02 Mart 10:29 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba, İşleminizle ilgili bilgi vermek amacıyla iletişim numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Paratika Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Exxen Ve Paratika’dan İzinsiz Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Zeynep
15 Şubat 11:22
985

İzinsiz Çekimler Ve Kart İptali: Paratika/Exxen Üzerinden

profile
Sümeyye
07 Şubat 22:18
1.094

İzinsiz 388 TL Çekim Ve Acil İade Talebi

profile
08 Şubat 21:28
1.124
Benzer Şikayet Yaz