to read complaints and reviews, or file yours. 
Üç gün önce Paraşüt'ten Bizmuya geçiş yaptım. Ve üç gündür sürekli her makbuz kesildiğinde entegrasyon hatası alıyorum. Arıyorum, bir iki saat sonra düzeltiyorlar ve sonra yine aynı hata. Üç günde dört makbuz kesebildim, ay sonu tüm işlerim aksadı, müşteriler benden makbuz bekliyor ve dünden beri ısrarla arayıp acil teknik destek istememe rağmen hiç kimse yardımcı olmadı ya da aramadı. Günde yirmi otuz kez aramaktan usandım, bu nedenle Paraşüt ve Bizmu kullanmanın zorluklarını yaşadım.
Paraşüt muhasebe programında yaşadığım sorunlar bir aydan fazla süredir çözülmedi. Destek ekibiyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ilgisiz kaldılar...
Paraşüt'ü muhasebe süreçlerimizi kolaylaştırmak için kullanıyoruz ancak ciddi problemler yaşamaya devam ediyoruz. Banka hesap hareketlerimde, tedarikçi veya müşteri eşleşmeleri olmasına rağmen sistem, gelen veya giden ödemeleri doğru şekilde eşleştirmiyor. Örneğin, sıkça para gönderdiğim tedarikçiye...
Paraşüt başta iyiyken son 2 aydır her gün her dakika entegrasyon hatası veriyor ve asla muhatap bulamıyorsunuz. Müşteri hizmetlerini aramaktan bunaldım onlar bir hatayı düzeltemediler ve asla yetkili kişi arayıp sorunun ana sebebini söylemiyor. Tüm abonelikleri iptal edeceğim.
Paraşüt kullanıcısı olarak 1 aydır 1 carinin düzeltilmesi için 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri adres değişikliğine gitti diye yeni bir cariyi otomatik olarak sistem kendisi açmış. Cariler arası aktarım yapamıyoruz. Sistemleri buna uygun değil. Müşteri temsilcisi ile beraber yapılan...
Paraşütte "e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin." diyerek haftalardır hata alıyoruz. İletişime geçmemize rağmen ne dönüş yapılıyor ne de sorunumuz çözülüyor. Sadece bekleyin diyorlar. Günlerdir fatura kesemiyoruz.
Yorumlar