DHL Kargo Entegrasyonu Çalışmıyor Ve Paraşüt’tan Çözüm Bekleniyor

Paraşüt’ü e-fatura ve entegrasyon hizmeti için kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır DHL kargo entegrasyonu tamamen koptu ve bu yüzden ne ben kargo barkodu alabiliyorum ne de barkodlar şubeye düşüyor. İşlerim doğrudan aksadığı halde, ortada muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Sorunun DHL tarafından kaynaklandığını ekran görüntüleriyle, resimlerle defalarca izah etmeme rağmen, Paraşüt tarafı ısrarla kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmiyor. Telefon, mesaj ve mail dahil ne gerekiyorsa hepsini denedim, günlerce oyalanıyorum ama herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman da aynı şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve şu an bu hizmeti kullandığım için bin pişman durumdayım.

Paraşüt’ün DHL kargo entegrasyonundaki bu sorunu acilen gidermesini ve kargo barkodlarının tekrar sorunsuz şekilde oluşturularak şubelere düşmesini istiyorum.