E-Fatura Entegrasyonunun Kapatılamaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum


Paraşüt’ü e-fatura ve entegrasyon hizmeti için kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır DHL kargo entegrasyonu tamamen koptu ve bu yüzden ne ben kargo barkodu alabiliyorum ne de barkodlar şubeye düşüyor. İşlerim doğrudan aksadığı halde, ortada muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Sorunun DHL tarafından kaynaklandığını ekran görüntüleriyle, resimlerle defalarca izah etmeme rağmen, Paraşüt tarafı ısrarla kendilerinden kaynaklı bir problem olmadığını söyleyip konuyla ilgilenmiyor. Telefon, mesaj ve mail dahil ne gerekiyorsa hepsini denedim, günlerce oyalanıyorum ama herhangi bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, o zaman da aynı şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve şu an bu hizmeti kullandığım için bin pişman durumdayım.
Paraşüt’ün DHL kargo entegrasyonundaki bu sorunu acilen gidermesini ve kargo barkodlarının tekrar sorunsuz şekilde oluşturularak şubelere düşmesini istiyorum.


Paraşüt uygulaması müşterilerini mağdur ediyor. Normalde fatura keserken herhangi bir sorun yaşamazken birden bire (e-Belge entegrasyonunuz ile ilgili bir hata oluştu, lütfen bizimle iletişime geçin) diye bir uyarı almaya başladık. Müşteri hizmetlerini aradık, canlı desteğe yazdık, her defasında kay...

Paraşüt ön muhasebe ve e-Fatura programını Ağustos 2024’ten beri kullanıyorum ve neredeyse baştan beri sürekli tekrar eden ciddi sorunlar yaşıyorum. Program sık sık hata veriyor, kestiğim faturalar sistemde çok geç düşüyor, bazı faturalar 5 gün boyunca ekrana yansımıyor. Ayrıca irsaliye kestiğimde i...
208376 müşteri numaralı Paraşüt kullanıcısıyım. Paraşüt üzerinden hem fatura hizmeti hem de e-ticaret entegrasyonu hizmeti almaktayım. Shopify yönetim panelimde oluşan siparişlerin otomatik olarak Paraşüt’e aktarılması için https://www.parasut.com/kullanim-kilavuzu/e-ticaret-shopify-entegrasyonu adr...

Paraşüt’ün ön muhasebe ürününü kullanırken, kullandığımız otel programı ile entegrasyon konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü satın almadan önce özellikle entegrasyon konusunu defalarca sordum ve "entegrasyon yapılabiliyor" denilerek satış yapıldı. Daha sonra bize web servis şifreleri gönder...
Yorumlar