to read complaints and reviews, or file yours. 
Paraşüt Ön Muhasebe aboneliğim kapsamında banka entegrasyonu ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Enpara'nın Enpara Bank olması sonrasında, Paraşüt ile banka arasında 14.880 TL’lik bir hesap farkı oluştu. Sorunun kaynağını tespit edip kendilerine iletmeme rağmen, yaklaşık 12 gündür çözüm alamıyorum. Geçen seneden beri benzer sorunlar yaşamaktayım.
Defalarca telefon ve e-posta yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak artık sadece e-posta ile dönüş yapıyorlar, telefonla hiç aranmıyorum. Gelen maillerde “sorunun çözüldüğü” belirtiliyor fakat sorun kesinlikle çözülmüyor. Eskiden hızlı ve birebir destek alabiliyordum, şimdi ise hem hizmet pahalılaştı hem de çözüm odaklı yaklaşım göremiyorum.
Sorunumun telefonla aranarak detaylı şekilde incelenmesini ve banka entegrasyonundaki 14.880 TL’lik farkın düzeltilmesini talep ediyorum.
Paraşüt Ön Muhasebe programını kullanmaya başladığımdan beri, müşteri ekstresinde döviz bakiyesi hesaplaması sürekli olarak yanlış yapılıyor. Bu nedenle müşterilere yanlış bakiye bildiriminde bulunmak zorunda kaldım ve maddi mağduriyet yaşadım. Tüm ekstrelerde bu sorunla karşılaşıyorum. Konu hakkı...
Paraşüt ön muhasebe programına para ödüyoruz fakat yaşadığımız mağduriyete pazartesi gününden beri bir çözüm sağlanamadı. Programa giriş yaptığımız mail adresimiz kilitlendi. Mail değişikliği yapmak istiyoruz. Faaliyet gösteren iş yerimizde pazartesi gününden beri fatura kesemiyoruz. Bu konu hakkınd...
Paraşüt kullanıcısı olarak 1 aydır 1 carinin düzeltilmesi için 4 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Müşteri adres değişikliğine gitti diye yeni bir cariyi otomatik olarak sistem kendisi açmış. Cariler arası aktarım yapamıyoruz. Sistemleri buna uygun değil. Müşteri temsilcisi ile beraber yapılan...
Uzun yıllardır ücretli Paraşüt.com Ön Muhasebe kullanıcısıyım. Ancak son 6 aydır, ücretini ödediğim üyeliğim olmasına rağmen, e-fatura kontörüm bittiği gerekçesiyle "e-Belge entegrasyonunuz kilitlendiği için işleme devam edemiyoruz" uyarısı alıyor ve yazılımın temel fonksiyonlarını kullanamıyorum. K...
Yaklaşık 3 sene kadar Paraşüt ön muhasebe programını kullandım. 2023 Ekim ayında yıllık ücretin 4083 TL'ye yükseltildiğini öğrendim ve bunun üzerine a...
Yorumlar