Parapay Para Hesabıma Geçmedi

12.07.2026 tarihinde saat 14.33 civarında Yapı Kredi hesabımdan banka havalesi ile yaklaşık 2.000 TL tutarında bir para yatırma işlemi yaptım. Bankadan para hesabımdan çekilmesine ve dekontta işlemin başarıyla gerçekleştiğinin görünmesine rağmen parapay hesabıma bu tutar kesinlikle geçmedi.

Bu durumla ilgili olarak 4 gündür parapay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve her görüşmede benden farklı taleplerde bulunuldu. İstedikleri tüm işlemleri ve evrakları eksiksiz yerine getirmeme rağmen her defasında yeni bir talepte bulunarak süreci uzatıyorlar ve sorunu çözmek istemiyorlarmış gibi bir izlenim bırakıyorlar. Bugün itibarıyla param hâlâ ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor.

Paranın parapay hesabıma geçmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, bankadan çekilen tutarın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.