to read complaints and reviews, or file yours.Binance TR'den 397.250 TL EFT'in Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti
16.01.2026 tarihinde Binance TR hesabımdan, kendi adına kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma 397.250 TL tutarında EFT çekim işlemi gerçekleştirdim. İşlemi Cuma gecesi saat 00.12'de yaptım ve Binance TR tarafında işlem “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine rağmen Yapı Kredi hesabıma para geçmedi.
Binance TR'yi telefonla aradım; ancak telefonlar çalmasına rağmen açan olmadı. Ardından mail yoluyla destek talebi oluşturdum, destek ekibine yönlendirildim fakat destek ekibinden de sürekli aynı, sorunu çözmeyen cevapları aldım. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda ise hem tarih hem de tutarı belirterek durumu anlattım, fakat hesabıma bu tutarda herhangi bir para girişi olmadığını söylediler.
Hem yüksek meblağ hem de günlerdir çözülemeyen bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Binance TR'den, 397.250 TL tutarındaki EFT işleminin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve paramın ivedi şekilde hesabıma geçmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Bazı bankaların prosedürlerinden kaynaklı çekme işlemlerinde benzer sorunlar olabilmektedir. Bankanız ile de görüşmenizi öneririz. Binance TR ile alakalı sorunu kontrol etmek için lütfen canlı destek üzerinden bize ulaşın. Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. Botu nasıl geçeceğinize dair örnek ekran görüntüsünü ekledik. Yetkilimiz gerekli kontrolleri sağlayacak ve bilgi verecektir. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Merhaba Binance TR yetkilileri sorunu halletti teşekkürler
Sorunun çözülmesine sevindik. En büyük motivasyonumuz olumlu yorum ve anketlerinizdir. Anket doldurmanız bizi mutlu eder. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
