to read complaints and reviews, or file yours.300.000 TL Transferimin Binance'e Yönlendirilmemesi Ve Hemen İade Talebi
19.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Binance.com.tr hesabıma banka havalesi ile 300.000 TL yatırdım. İşlem dekontunda referans numarası 252792018217 olarak görünmektedir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Binance hesabıma geçmedi.
İşlemi yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra canlı destek ile görüştüm, bana önce işlemin tamamlanması için 2 saat beklemem gerektiği söylendi. 2 saat geçtikten sonra tekrar görüştüğümde ise bu kez 7 gün beklemem gerektiği belirtildi. Benden dekont ve gerekli belgeleri istediler, hepsini eksiksiz şekilde gönderdim. 6 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmeyince tekrar yazdığımda bu kez de 10 gün daha beklemem gerektiği söylendi.
Banka hesabımdaki ad-soyad ile Binance.com.tr hesabımdaki ad-soyad tamamen aynı olmasına rağmen 300.000 TL’lik transferim ortada bekliyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Bu süreç hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.
Binance.com.tr’den talebim, 300.000 TL tutarındaki paramın hiçbir kesinti yapılmadan derhal banka hesabıma geri gönderilmesidir. Başka bir talebim yok, yalnızca paramın iade edilmesini ve sürecin şeffaf ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın Saki S. Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Belirtilen konuyla alakalı süreç devam etmektedir. İşlem yoğunluğuna göre 7 ila 10 iş günü sürebilmektedir. Kontrollerimiz neticesinde ilgili ekibimiz, yaşadığınız sorunun nedenini sizlerle paylaşıp, yine çözümünü de sizlere canlı sohbet üzerinden belirtmiş bulunmaktadır. Bu doğrultudaki önerileri ve tavsiyeleri dikkate aldığınız için teşekkür ederiz. İşleminizin en kısa sürede tamamlanması için gerekli çalışmalar yapılmaktaıdır. Bize ulaşmanız gerekirse Binance TR Mobil uygulamasından sağ üst tarafta ikona tıkladığınızda>Destek>Canlı Destek adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Önerilenlerden uygun başlığı seçin, daha sonra bot önerisini geçmek için ‘’çözümlenmedi’’ (👎 işaretidir) ve ‘’alakasız’’ seçeneklerine tıklayın. Daha sonra ‘’Müşteri hizmetlerine aktar'' kısmına tıklarsanız canlı destek uzmanımıza bağlanırsınız. ^CK Saygılarımızla, Binance TR Ekibi
Bugün 8. Gün ve ilk hesabıma yatmadığı gün görüştüğümde daha kısa sürebilir dediler dün yazdığımda daha 10 güne yatmaz dediler bu nasıl iş bilmiyorum. Sıradan bir işletmede bile aynı gün böyle bir sorun çözülür SPK lisanslı bir kuruluşsunuz bu kada basit bir olayı çözemiyorsunuz işlem sırası var diyorsunuz para transferinde hemen hesaba yatıyor geri ödemeye gelince 10 günde çözemiyorsunuz sizin yüzünüzden maddi zarara uğruyorum lütfen kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Söz bir daha sizin cripto borsanızda cripto alımı yapmayacağım.
