to read complaints and reviews, or file yours.PTT Şubesinde Yatırdığım Parayı Çekemiyorum, Mağduriyetim Giderilsin
Bugün Konya Ereğli PTT Şubesi üzerinden 1200 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemden yaklaşık 1 saat sonra yatırdığım parayı çekmek istediğimde, sistem tarafından “işlem limitini doldurduğunuz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı verildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma doğrulama kodu gönderileceği söylendi ancak herhangi bir doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcisi, doğrulama kodu gelmediği gerekçesiyle işlem yapılamayacağını belirtti.
Kendi hesabıma yatırdığım 1200 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu aksaklık tarafımdan kaynaklı değildir ve mağduriyetim halen devam etmektedir.
Paramın derhal tarafıma iade edilmesini / çekim işlemimin hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.
