to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Konya Ereğli PTT Şubesi üzerinden 1200 TL tutarında para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlemden yaklaşık 1 saat sonra yatırdığım parayı çekmek istediğimde, sistem tarafından “işlem limitini doldurduğunuz için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı verildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Tarafıma doğrulama kodu gönderileceği söylendi ancak herhangi bir doğrulama kodu tarafıma ulaşmadı. Müşteri temsilcisi, doğrulama kodu gelmediği gerekçesiyle işlem yapılamayacağını belirtti.
Kendi hesabıma yatırdığım 1200 TL tutarındaki paramın tarafıma ödenmemesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşanan bu aksaklık tarafımdan kaynaklı değildir ve mağduriyetim halen devam etmektedir.
Paramın derhal tarafıma iade edilmesini / çekim işlemimin hemen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde CİMER, BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Param uygulamasında hesap oluşturduktan sonra 2.750 TL tutarında bakiye yükledim. Daha sonra bu parayı çekmek istediğimde hesabınızı yükseltmeniz gerekiyor uyarısı aldım. Bunun üzerine uygulama üzerinden kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz şekilde tamamladım ve sistemde onay bekleniyor ifadesi çıkt...
Param Pos sistemi üzerinden hesabımıza geçmesi gereken para, çeşitli sebepler gösterilerek sürekli geciktiriliyor ve müşteri hizmetlerini defalarca aradığımız halde sorun çözülemedi. Param Pos hesabımıza yatan paranın Param Kart ile çekilebileceği belirtiliyor ancak parayı çekmem için gerekli kartı ...
Param Kart’ıma yaklaşık 3 ay önce kredi kartı ile işlem yaptım ve hesabım kısıtlamaya alındı. “Bankadan bilgi bekleniyor” denilerek uzun süre bekletildim. Müşteri temsilcileri, gerekiyorsa kartımdan iptal işlemi başlatmamı önerdi. İptal işlemini başlattıktan yaklaşık 1 hafta sonra hesabım açıldı, be...
Yorumlar