to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Param uygulamasındaki 'Kazandırıyor' bölümünde bulunan kodlarımı yüklemeye çalışıyorum. Ancak kodu girdikten sonra 'İleri' tuşu aktif olmadığı için kodları hesabıma tanımlayamıyor ve hak ettiğim tutarları alamıyorum. Her ay sadece 6 adet kod yükleme hakkı olması nedeniyle elimde geçmiş aylardan kalan birçok kod var ve bu kodları da kullanamıyorum. Hem teknik sorun hem de bu kadar sınırlı kod yükleme hakkı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte Param müşteri hizmetlerini defalarca, neredeyse 20 kez arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde hesabımı yükseltmem gerektiği söylendi. Hesabımı yükseltmeme rağmen aynı hatayı almaya devam ettim. Daha sonra açtığım şikayet kayıtlarıma da doğru düzgün dönüş yapılmadan, otomatik olarak kapatılmaya başlandı. Yazdığım her şikayete farklı, birbirini tutmayan yanıtlar verdiler; 'Şunu yapın, bunu deneyin' gibi genel yönlendirmeler dışında ne bir telefonla arandım ne de sorunun çözümüne yönelik somut bir adım atıldı.
Param uygulamasında yaşadığım bu kod yükleme probleminin tamamen giderilmesini ve elimdeki tüm hak edilmiş kodları herhangi bir hata olmadan, sorunsuz şekilde uygulamaya yükleyebilmek istiyorum. Ayrıca iletişim için g*********@hotmail.com adresim üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu aksaklığın ve ilgisizliğin giderilmesini, tüm mağduriyetimin incelenip haklarımın eksiksiz olarak tarafıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Param mobil uygulamasında hesabımı yükseltmek için gerekli evrakları 18 Kasım tarihinde yükledim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmediği için ödemelerimi yapamıyor ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma 3 iş günü ...
Param Classic kartımda, Daha-Daha uygulamasından kazandığım kodları kullanamıyorum. Kodları girmek istediğimde herhangi bir ilerleme olmuyor ve sistem herhangi bir hata mesajı da vermiyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. İlk başta 2 kez kod kullanabildim, fakat sonrasında kodlar kabul edilmeme...
Param mobil uygulamasında hesabımı yükseltmek için gerekli evrakları 18 Kasım tarihinde yükledim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ yükseltilmediği için ödemelerimi yapamıyorum ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm, tarafıma 3 iş gün...
Param uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce kişisel Param kart hesabı açmak için başvuru yaptım ve istenen tüm belgeleri eksiksiz olarak ilettim. Buna rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın hesabım hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir ilerleme veya bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...
Yaklaşık iki gündür Param hesabıma erişemiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda “Hesap Bulunamadı. Sisteme kayıtlı GSM numarası bulunamadı.” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa ne numaramda ne de hattımda herhangi bir değişiklik yapmadım, daha önce aynı numarayla sorunsuz şekilde Param’ı ku...
Yorumlar