Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Atıf sonuçtan hiç memnun değil

Param Hesabım Silindi Yatırdığım 25000 TL Kayıp Destek Alamıyorum

profile
Atıf
31 Ekim 2025 14:36
1.094

31 Ekim 2025 tarihinde Param mobil uygulamasına giriş yaparak 4460 ile biten kredi kartımdan Param hesabıma 25.000 TL yatırdım. Ancak yaklaşık bir saat sonra tekrar uygulamaya girmeye çalıştığımda "hatalı kullanıcı" uyarısı aldım. Şifremi unuttum seçeneğinden telefon numaramı girdiğimde ise "böyle bir hesap kayıtlı değil" uyarısıyla karşılaştım. Hesabımın hiçbir uyarı veya bilgi verilmeden silinmiş olduğunu fark ettim.

Bu süreçte Param müşteri hizmetlerini aradım fakat kayıp/çalıntı dışında bağlantı kurmak mümkün olmadı ve yardımcı olunmadı. Ayrıca destek mail adresine de ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hesabımla ilgili olarak Param’ın SMS ile gönderdiği hesap numaram ve kayıtlı mail adresim mevcut, ancak bankadan işlem dekontunu görüntüleyemiyorum çünkü işlem hâlâ beklemede görünüyor.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yatırdığım 25.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.

31 Ekim 2025 14:44 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili daha detaylı bilgi almak için talebinizi iletebilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sağlıklı günler dileriz.

Atıf
Atıf
03 Kasım 2025 13:49

Mail yazmama rağmen hala çözüm yok para mı iade istiyorum

Atıf
Atıf
05 Kasım 2025 08:55

Mail yazarak hesabımı açtılar ama bir daha para yüklemem yeni hesap açtıracak kişiler parayı tekrar hesabınıza aktaramıyorsunuz illa alışveriş yapmak zorundasınız bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (5)

Halit
Halit

İade talep formu yazdım gönderdim inşallah iade ederler bende 25 bin yükledim karttan

Halit
Halit

Kredi kartına iademi yaptılar

Atıf
Atıf
Şikayet Sahibi

Kredi kartından yatırdığım için online alışverişte ya da QR ile market alışverişi yapabiliyormuşum

Halit
Halit

Çözüldü mü

Atıf
Atıf
Şikayet Sahibi

Evet çözüldü

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

100.000 TL Transferi Görünmüyor Ve Hesabım Engellendi

profile
Muhammet
28 Ocak 12:26
748
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Edilen 3.000 TL İçin Geri Ödeme Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

profile
Sinan
14 Ocak 23:57
679
bloke-edilen-3000-tl-icin-geri-odeme-talebi-ve-yanitsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz