to read complaints and reviews, or file yours. 
Wix altyapısını kullandığımız web sitemizde Param sanal pos entegrasyonu üzerinden 3 gündür ödeme alamıyoruz. Müşteriler kart bilgilerini girdikten sonra ekran donuyor, hiçbir şey açılmıyor ve sipariş oluşmuyor. Ne başarılı ne de başarısız işlem görünüyor, sistemimize de herhangi bir sipariş düşmüyor.
Bu süreçte Param entegrasyon birimiyle 3 gündür sürekli iletişim halindeyiz, tüm istenen bilgileri ve gerekli ekran görüntülerini defalarca ilettik. Buna rağmen dosyaya bakılmadığını, konunun ciddiye alınmadığını hissediyoruz. Gönderilen mail cevaplarında ise sadece “başarılı ya da başarısız işlem gözükmemektedir” denilerek geçiştiriliyoruz. Zaten işlem görünse ve sipariş düşse Param’a bu kadar yazışma yapmayacağımız açık olmasına rağmen, bu duruma anlam veremiyoruz.
Hem zaman hem de ciddi satış kaybı yaşıyoruz. Param’dan, Wix ile olan entegrasyonumuzun teknik olarak ayrıntılı şekilde incelenerek bu ödemenin gerçekleşmemesi sorununu acilen çözmelerini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Web sitemizin ödemeleri için Param sanal pos hizmetini kullanıyoruz ancak yaklaşık 10 gündür entegrasyondan kaynaklanan ciddi sorunlar yaşıyoruz. Motomayparca adlı sitemize siparişler düzgün şekilde düşmüyor ve bu nedenle satışlarımız olumsuz etkileniyor.
Sorunla ilgili olarak Param ile hem mail hem de telefon kanallarından defalarca iletişime geçmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık, tarafımıza ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapıldı. Bu ilgisizlik hem iş akışımızı hem de müşteri memnuniyetimizi olumsuz etkiliyor.
Param’ın sanal pos entegrasyonundaki bu sorunu acilen çözmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili olarak bize net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
27 Temmuz 2025 tarihinden bu yana Param Sanal pos hizmetimde banka kartı ile ödeme alma işlemi aktif edilmiyor. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; yaklaşık 30 günde 20 kez iletişime geçtim. Her seferinde “sonra arayacağız” denilerek geçiştirildim ve işlemlerimi halledecek personel yaklaşık b...
Param Ödeme Kuruluşu’na ait sanal pos hizmetini www.ckegitimaraclari.com.tr adresli e-ticaret sitemde kullanıyordum. Yaklaşık 3–4 gündür sanal pos’umun iptal edildiğini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için dün kendi kontrollerim sonucu fark ettim. Tarafıma hiçbir şekilde gerekçe sunulmadan ...
ÖKC Fiziksel pos üzerinde param pos altyapısını kullanıcısıydım. Yapmış olduğum satışların hesabıma yansımadığını fark ettim. Düzenli olarak gerçekleşen bir eylem değil fakat takibini yaptığımda ara ara bazı işlem bedellerinin hesabıma yansımadığını fark ettim. Ürünün satışının gerçekleştiğine dair ...
Web sitemizde Param POS ile tahsilata başladık. Tahsil edilen ödemelerin resmi hesabıma aktarılması için IBAN ilettim fakat bu sefer karta, yani kendi...
Param ile yaşadığım sanal pos ve e-ticaret entegrasyonu sürecindeki mağduriyeti paylaşmak istiyorum. buyukinci.com adresli internet sitem için yaklaşık 20 gün önce Param sanal pos hesabım açıldı ve onaylandı. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen siteme entegrasyon hâlâ yapılmadı, yaklaşık 15 gündü...
Yorumlar