to read complaints and reviews, or file yours.Param Adalet Kartı Blokeli Ve 40 Gün Boyunca Cevapsızlık
Param Adalet Kart’ımda yaklaşık 40 gündür devam eden bir bloke sorunu yaşamaktayım. Sistem üzerinde blokeli göründüğüm için kartımla hiçbir işlem yapamıyorum.
Çalıştığım bankaya yükleme tutarıyla ilgili yanlış bildirimde bulunmam nedeniyle banka bu işlemi şüpheli olarak bildirmiş, bunun üzerine Param kartıma bloke konuldu. Durumu düzeltmek ve blokenin kaldırılması için Param ile iletişime geçtiğimde benden e-posta göndermemi istediler ancak göndermiş olmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Uzun süredir hiçbir işlem yapamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke sebebiyle yapılan inceleme varsa bunun sonucuna dair tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Param Adalet Kartım yaklaşık 7 Ocak tarihinden beri bloke durumda ve bu süre içinde kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de ATM üzerinden para çekme, yatırma gibi temel bankacılık işlemlerini gerçekleştirebiliyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm, benden e‑posta göndermemi istediler ancak gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokajın sebebiyle ilgili de net bir bilgi alamadım. Uzun süredir hiçbir işlem yapamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Destek merkezinizle mail ve telefon yolu ile iletişim kurdum sürekli birbirlerine atıp duruyorlar 2 ayı geçti çözülmedi problem bu kart iş yeri kartı normal bir kart değil CİMER'e bildirimde bulunacağım
Merhaba Konu ile ilgili e-posta üzerinden dönüş yapılacaktır. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla.
