to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Elektronik Para Hesabının Derhal Kapatılması Ve Açıklama Talebi
08.09.2026 tarihinde saat 01.00 civarında e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulama sırasında, Türk Elektronik Para A.Ş. nezdinde, bilgim, rızam ve onayım dışında adıma açılmış bir elektronik para hesabı olduğunu fark ettim. Bu hesapla ilgili olarak bugüne kadar hiçbir başvurum, imzam, talebim, onayım veya sözleşmem bulunmamaktadır ve e-Devlet üzerinde gördüğüm kadarıyla hesabımda herhangi bir işlem veya bakiye bilgisi de yer almamaktadır.
Adıma iznim dışında açıldığını gördüğüm bu hesabın ve bu hesap üzerinden yapılmış olabilecek tüm işlemlerin derhal iptal edilmesini ve hesabın acilen kapatılmasını istiyorum. Ayrıca bu hesabın hangi süreç sonunda, hangi veri ve kayıtlar kullanılarak açıldığının, bu durumun nasıl gerçekleştiğinin tarafıma yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını ve kişisel verilerimin güvenliği ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kurumunuza e-posta yoluyla ulaşarak izinsiz açılan hesabın kapatılması için talepte bulundum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla da kurumunuza ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı ve bu yolla da hiçbir sonuç alamadım.
Adıma iznim dışında açılan bu hesabın ivedilikle kapatılmasını, varsa tüm işlemlerin iptal edilmesini, kişisel verilerimin güvenliğinin sağlandığına ve gerekli kontrollerin yapıldığına dair yazılı olarak bilgilendirilmeyi ve yaşanan bu güvenlik ihlaliyle ilgili gerekli incelemenin tamamlanarak tarafıma resmi cevap verilmesini talep ediyorum.
