Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Burak
09 Aralık 2025 11:59
575

Türk Elektronik üzerinde alışveriş yapmak için kullandığım hesabım 09.12.2025 tarihinde aniden bloke edildi ve o tarihten beri hesabıma erişemediğim için hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Hesabım bloke olduğu için müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, bu nedenle konuyla ilgili hiçbir açıklama alamadım ve neden bloke edildiğini de öğrenemedim. Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşarak sorunu çözemiyorum.

Herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan hesabımın bloke edilmesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden açılmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
4 Yorum
09 Aralık 2025 12:16 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz ve hızlıca aksiyon alıyoruz. Konuyla ilgili detaylı kontrol için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp, size daha hızlı yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Burak
Burak
11 Aralık 2025 14:21

Bana hiçbir şekilde dönüş olmuyor içeride 54.000 TL bakiyem kaldı ve ben hesabıma bile giremiyorum

11 Aralık 2025 15:14

Merhaba, Öncelikle, sorununuzla ilgili hızla aksiyon aldığımızı belirtmek isteriz. Konuyla ilgili kontrollerimiz sağlanmaktadır. Sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Volkan
Volkan

İade aldınız mı aynı problem bende de

Muhsin
Muhsin

IBAN istediler fakat bakiyemi yollamadılar

Muhsin
Muhsin

Aynı problemi yaşıyorum geri dönüş sağlandı mı

Burak
Burak
Şikayet Sahibi

Yok çözüm bulunamadı siz ne yaptınız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Hesabım Bilgi Verilmeden Silindi, Bakiyeme Ve Hesabıma Erişemiyorum

profile
Volkan
03 Aralık 2025 14:28
1.006
hesabim-bilgi-verilmeden-silindi-bakiyeme-ve-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mert
11 Mart 2025 01:15
7.030

profile
Burak
07 Ocak 2025 11:35
2.606
İzinsiz İşlem Mağduriyeti: Güvenlik Açığı Ve Maddi Kayıp
Benzer Şikayet Yaz