Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 39 Bin TL’lik Paramı Hemen İade Edin

Param uygulamasında kayıtlı hesabım bugün hiçbir gerekçe olmadan silinmiş gibi görünmeye başladı ve uygulamaya giriş yapamaz oldum. Hesabımda yaklaşık 39 bin TL param bulunuyordu. Son aldığım bildirimde “Classic kartınızın bağlı olduğu hesap kapalıdır, işlem yapılamaz, detaylı bilgi için arayın” şeklinde bir uyarı çıktı; ancak bu uyarıdan sonra hesabıma erişimim tamamen koptu ve bilgilerim sanki silinmiş gibi görünüyor.

Bildirimdeki yönlendirme üzerine çağrı merkezini aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanamıyor, hesabımla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hem hesabıma erişemiyorum hem de içinde bulunan paramı kullanamıyor veya çekemiyorum. Kayıtlı telefon numaram 0554********76’dır; bu numara üzerinden hesabım kolaylıkla tespit edilebilir.

Param uygulamasındaki hesabımın neden kapatıldığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini, hesabımın derhal yeniden aktif edilmesini veya öncelikli olarak hesabımda bulunan yaklaşık 39 bin TL tutarındaki paramın acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.