to read complaints and reviews, or file yours.Hesaba Giriş Yapılamıyor Ve 17.000 TL Erişilemiyor
Param uygulamasına kredi kartımla yaklaşık 17.000 TL yükledim ancak şu anda bu paraya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygulamaya şifremi girdiğimde beni tekrar giriş ekranına atıyor, yani hesabıma giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımını izlediğimde ise kayıtlı olan telefon numaramı girdiğim halde sistem “böyle bir GSM numarası sistemde kayıtlı değil” uyarısı veriyor ve hesabım tamamen kapalı gibi görünüyor.
Kayıtlı telefon numaram 0533*****00’dür. Yaşadığım sorun yaklaşık yarım saat önce başladı ve o andan beri paramı kullanamıyorum. Destek almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da benden uygulama şifresi istendiği için temsilciye bağlanamıyorum, bu nedenle hiçbir muhatap bulamıyorum.
Hem uygulama erişim sorunumun acilen incelenip düzeltilmesini, hem de hesabımda bulunan 17.000 TL’ye erişimimin sağlanmasını, gerekirse tutarın banka hesabıma iadesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyla ilgili detaylı bilgi için Destek Merkezimiz ile iletişime geçebilir ya da mail destek ekibimize mail atabilirseniz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorunum kendiliğinden çözüldü teşekkür ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz Saygılarımızla.
