to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teşhis Ve Yüksek Fatura Nedeniyle Papyon Veteriner Kliniği'nde Mağduriyet
02.09.2025 tarihinde kedimin aşısı için İstanbul Kartal Cevizli ’deki Papyon Veteriner Kliniği’ne başvurdum. Kliniğe girer girmez kedim muayene edildi ve ciddi bir problemi olduğu söylenerek hemen röntgen ve kan tahlili yapıldı. Sonrasında toplam 6.700 TL fatura çıkarıldı. Bu durumdan şüphelendiğim için, röntgen ve raporları üç farklı bağımsız veterinere danıştım; hepsi de kedimde herhangi bir sorun olmadığını ve aşı yapılabileceğini belirtti.
Klinikten yazılı veya tatmin edici bir açıklama alamadım, iade talebime de olumlu bir dönüş yapılmadı. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildik. Elimde fatura ve röntgen gibi tüm belgeler mevcut. Hayvan sahiplerine duyurmak isterim ki, bizler size müşteri değil, canımızdan birini emanet ediyoruz. Böyle kutsal bir mesleğin ticarete dönüşmesi gerçekten çok üzücü. Ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Öncelikle yorumunuza detaylı yanıt verme gereği duyuyoruz. Her zaman aşı öncesi evcil hayvanları muayene ettiğimiz için kedinizde bir anormallik fark edip sizi tahlillere yönlendirdik. Yapılacak tahlillerin hepsinde öncesinde size fiyat bilgilendirmesi yaptık. Sizin rızanız olmadan kedinize hiçbir işlem uygulanmadı. Röntgende de kedinizin doğmasal olarak sternumunda problem olduğunu tespit ettik ve size ilettik. Bu hastalığın adı Pectus excavatum olarak bilinmektedir. Bu sebeple özellikle kalp kontrolü için sizleri profesöre yönlendirdik. Siz bizim yönlendirmemize uymayıp 3 farklı kliniğe danışmayı tercih etmişsiniz. Sizi çok iyi anlıyoruz, iyi şeyler duymak istiyorsunuz. Ancak sırf iyi şeyler duymak istediğiniz için kedinizde var olan bir problem konusunda gerçek dışı bir geri bildirim yapamayız. Size hangi hekim arkadaşlarımız bir sorun olmadığını söyledi bilmiyoruz fakat kedinizin röntgeniyle sağlıklı bir kedinin röntgenini yorumlara bırakıyoruz. Karşılaştırmalı olarak görmek isteyenler için Kediniz 8 aylık olmasına rağmen bugüne kadar yapılmamış tüm aşıları (karma, kuduz, lösemi, iç-dış parazit uygulamaları) eksiksiz olmalıydı. Bu aşıların yapılmamış olması, bağışıklığı zayıflatmakla kalmaz; ölümcül hastalıklarla karşı karşıya bırakır. Kısacası, bu ihmal kedinizin sağlığını ciddi şekilde riske atmıştır. Yorumunuzda “başka veterinerlere, hatta profesöre gittim” diyorsunuz. Fakat işin ilginç tarafı şu: Kedinizin asıl yönlendirilmesi gereken yer, kalp fonksiyonlarını inceleyecek bir kardiyoloji uzmanıdır. Ama oraya götürülmediği gibi, bahsettiğiniz diğer ziyaretlerden de herhangi bir belge veya kanıt bulunmamaktadır. Bu durum, “gerçekten gidildi mi? ” sorusunu ister istemez akla getiriyor. Ayrıca “başka veteriner hemen aşı yaptı gönderdi” ifadenizi de iki açıdan değerlendirmek mümkün: Siz sadece aşı yapılması konusunda ısrarcı olmuş olabilirsiniz. Böyle bir durumda, kedinizin diğer sağlık kontrolleri yapılmadan aşı uygulanmış olur ki bu tamamen evcil hayvan sahibinin ihmali demektir. Veya veteriner sadece talep edilen aşıları yapmış, daha fazlasıyla ilgilenmemiş olabilir. Bu durumda da gözden kaçan olasılıklar vardır. Ama biz bir klinik olarak meslektaşlarımız hakkında yorum yapmayı doğru bulmayız; yalnızca ihtimallerin varlığını belirtmekle yetiniriz. Üstelik bizi telefonla arayarak ‘Paramı geri verin yoksa sizinle uğraşırım’ ifadesini kullandınız. Bu yaklaşım, kedinizin sağlığından çok ödediğiniz ücreti ön planda tuttuğunuzu göstermektedir. Özetle: Kliniğimizde yapılan tüm tetkik ve yönlendirmeler yalnızca kedinizin sağlığını korumak için yapılmıştır. Bilimsel bulgulara dayalı bir teşhisi “beni korkuttular” gibi kişisel algılara indirgemek yerine, ihmal edilen aşılar ve rutin kontroller üzerine düşünülmesi gerektiğini hatırlatmak isteriz.
