to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’da Pabuc Konağı’nden Düzce’ye teslim edilmek üzere Nike ve Adidas marka iki ayakkabı siparişi verdim. Her ikisi için de 44 numara sipariş etmeme rağmen, iki kez 43 numara gönderildi ve “kalıbı büyük” denilerek geçiştirildim. Ayrıca, özellikle görseldeki bağcığı istememe rağmen bu da gönderilmedi. Sitede 2 ila 5 gün arası teslimat taahhüt edilmesine rağmen, bugün 11 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat operatörden müşteri temsilcisine bile bağlanamadım. Ödemeyi kapıda 1100 TL olarak yapacaktım. Şu ana kadar iade veya değişim hakkı, garanti ya da mesafeli satış sözleşmesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Siparişimle ilgili yaşadığım bu tekrar eden sorunların acilen çözülmesini ve talep ettiğim ürünlerin, doğru numara ve özelliklerde, hızlı bir şekilde gönderilmesini istiyorum. Markanın bu süreçteki ilgisizliğinden ve yaşattığı mağduriyetten dolayı şikayetçiyim.
7 Kasım’da Papuc Konağı’nın Instagram hesabı üzerinden kapıda ödeme ile bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişimle ilgili daha önce de benzer sıkıntılar yaşamıştım, bu sefer de aynı sorun tekrarlandı. Ürün ellerinde olmadığı halde sitede “tükendi” olarak belirtilmemişti ve siparişimin gelmesini 5 gün boyunca bekledim. Sonrasında bana dönüş yapıldı ve ürünün ellerinde olmadığı, istersem beklemem ya da siparişi iptal edebileceğim söylendi. Ben de siparişi iptal ettim.
Sürekli benzer sorunların yaşanmasından dolayı çok mağdur oldum ve güvenim sarsıldı. Düzce’de teslim edilmek üzere verdiğim siparişim için bir an önce net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Benim gibi başkalarının da mağdur olmaması için stok bilgilerinin güncel tutulmasını talep ediyorum.
8 Ekim 2025 tarihinde Pabuç Konağı’nın kendi internet sitesinden iki çift ayakkabı aldım ve toplamda 1.100 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 510904. 44 numara ayakkabı istememe rağmen bana 43 numara gönderildi ve paketin içine, “büyük kalıp olduğu için küçük numara gönderdik” şeklinde bir not eklenmi...
14 Ekim’de Papuç Konağı üzerinden Nike marka iki çift ayakkabı siparişi verdim. 18 Ekim’de siparişim elime ulaştı fakat her iki ayakkabının da numarası yanlış gönderilmişti. Sipariş numaram: 514382. Ödemeyi kredi kartı ile 1538,88 TL olarak yaptım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ile...
Pabuç Konağı adlı firmadan sosyal medya üzerinden 44 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ancak bana 43 numara ürün gönderdiler. Sipariş numaram: 476566299. Ürünü 3 gün önce sipariş ettim ve 1 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Teslimat Aras Kargo Turgutreis Şubesi üzerinden yapıldı. Firma ile iletiş...
28 Eylül’de Pabuç Konağı’ndan havale ile ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra, ürünlerin stokta olmadığını ve tedarik sürecinde olduklarını söylediler. Yaklaşık 15 gündür kargo bekliyorum. Defalarca iptal talebinde bulundum, ancak iptal de edilmiyor. Eksik ürünlü kargoyu haber vermed...
(Ayakkabımı yanlış yolladılar ve geri almıyorlar) Papuç Konağı'ndan 1 hafta önce sipariş verdim. Sipariş faturamda 2 ayakkabının da 44 numara olmasına rağmen bana 43 numara yollamışlar. Kargomu iş yerinde açıp orada denedim, ayakkabılar çok dar geldi dedim ve altına baktığımda 43 numara olduğunu gö...
Yorumlar