Yanlış Numara Ayakkabı Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Bana Ezgi hanım diye birisi ulaştı. Şirket politikası filan dedi, kendileri çok büyük şirketmiş gibi. Neymiş ürün değişikliği için elimdeki ürünü onlara yollamam gerekiyormuş. Hatayı yapan sizin şirketiniz sizin personeliniz. Doğru ürünü yollarsınız hatalı ürünü alırsınız dedim. Bana vergi numaranızı ya da şirket adresinizi verin, ya da sizi arayabileceğim bir telefon verin dedim. Maalesef yok tabii ki. Kendilerini büyük şirket sanıyorlar, şirket politikası falan filan. Hatayı yapan sen isen telafi için parası ödenmiş ayakkabıyı benden, önce istemeyeceksin. Sen doğru ürünü göndereceksin, ben hatalıyı geri göndereceğim. Değerli pabuc konağı zede arkadaşlar. Ben bir avukat ile görüştüm, bizden avukatlık ücreti almayacak. Nasıl olsa karşıdan alacak. Savcılıkta şikayet oluşturabilmem için dilekçe lazım, ben benimkini yazdım. Kısaca olayı özetleyen bir dilekçe yazıp, imzalayıp tarafıma [email protected] e-mail adresine yollarsanız. İşlem başlatacağım. Aras Kargo'dan adres kodu almışlar işlem yapıyorlar. Yasal talep gelince Aras Kargo seve seve o adresi verecek yasal mercilere.

Hadi oradan. Ahlak konusundan yoksun, insanları aldatma üzerine çalışan firmasınız. Hatayı siz yaptınız. Gönderin doğru numaralı ayakkabıyı, göndereyim hatalı olanı. Ben mi dedim size 44 yerine 43 numara ayakkabı gönderin diye.

Dediğim gibi. Gönderin doğruyu alın hatalıyı? Bana aynı hikayeyi okumayın. Şirket kuralı gereği önce benim ürünü göndermem söz konusu olamaz. Ben ödememi doğru yaptım aynen istediğiniz gibi ve 44 numara ayakkabı istediğimi yazdım. Sizde dışında 44 yazan ama içinde 43 numara olan ayakkabı olan bir kargo yolladınız. Soruncada kendinizce bir yalan uydurdunuz. Kalıplar büyük oluyor o yüzden küçük numara yolladık diye ki kalıplarınız aksine çok küçük bile. Size ne değil mi sen 44 yolla büyük küçük ben karar vereyim. Şimdi ben size hatalıyı göndereceğim, sizde bana geri doğruyu göndereceksiniz öylemi. Şu ana kadar sizinle olan deneyimimize göre buna inancım yok. Sizin geri kargo göndereceğinize bile inancım yok benim. En başta hatalı yaptığını şimdi neden inanayım?

Size yazdığım numaradan da işlem olmuyor maalesef. Ben size defalarca yazdım anlattım. İş yeri adresiniz gizli, konuşabileceğimiz kimse yok sadece yazı ile cevap var. Oda işinize gelirse. İşinize gelmeyince engelliyorsunuz. Ben mesela sizde engelliyim her taraftan. Vergi numaranız yok, adresiniz yok, konuşabileceğimiz bir telefon numaranız yok, ama şirket kuralı var. Şirket kuralı gereği, ben elimdeki ürünü size göndermeden siz doğru ürünü göndermiyorsunuz. Siz güven kaybetmiş bir firmasınız. Bile bile kasıtlı yanlış numara gönderdiniz. Kutunun dışında 44 yazarken içinden nasıl 43 numara çıkabilir. Art niyetlisiniz. Kargo firmasından ürünü teslim alırken sadece dışında yazan numaraya bakma ihtimalime göre tezgah kuruyorsunuz. Aynı hatayı defalarca yapıyorsunuz. Sizin paketçi kör herhalde. Hatayı yapan taraf siz olduğunuz için, telafisi de size düşer. Ben elime doğru ürün gelmeden size geri günahımı bile göndermem. Hatanızı telafi edin. Hata sizin hatanız, sorumlulukta size ait.