to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ayakkabı Numara Gönderimi Ve Ek Kargo Ücretleri Nedeniyle Tam İade Talebi
15.06.2026 tarihinde Pabuç Konağı isimli firmadan Nike Monarch beyaz-siyah ve Nike zoomx beyaz-siyah model iki ayakkabı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 9 gün sonra, 24.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak ürünlerden birini istediğim numaradan bir numara büyük göndermişler, diğer ayakkabının ise kalıbı oldukça büyük olduğundan ayağıma uymadı.
Sipariş bilgilerimde “Sayın Adem, Pabuç Konağı - Kapıda k. Kartı: 604119 numaralı siparişiniz başarıyla alındı. Sipariş Numarası 209694167” şeklinde kayıt bulunmaktadır. Sorunu iletmek için kendileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Bana, yalnızca hatalı ürünü doğru numarası ile ücretsiz değiştirebileceklerini, eğer model veya renk değişimi istersem 350 TL kargo ücreti ödemem gerektiğini, ayrıca seçtiğim modelin fiyatı daha yüksekse aradaki farkı da ödemek zorunda olduğumu söylediler. Üstelik hem geliş hem gidiş kargo ücretini benden talep ediyorlar ve iade kabul etmiyorlar.
Hem yanlış numara göndermelerine rağmen sorunu çözme konusunda ilgisiz davranmaları hem de tüketici olarak beni ekstra kargo ve fiyat farkı ödemeye zorlamaları nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle, bu alışverişe ilişkin ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın ,Adem T, ile iletişime geçildi. Gerekli bilgiler paylasıldı değişim veya ücret iadesi için bilgi mesajı aktarılmıstır dönüş yapmanızı beklemekteyiz . PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
