Teslim Edilmemiş Ayakkabı İçin Aras Kargo Ve Papuçkonagı Ücret Talebi Şikayeti

18 Ekim’de Papuçkonagı’ndan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile 6085633226334 takip numarası üzerinden gönderildi ve Karaman Kazımkarabekir ilçesinde teslimat bekliyordum. Aras Kargo’dan gönderimin Karaman şubesine ulaştığına dair mesaj almama rağmen kargo hiçbir zaman elime ulaşmadı, dağıtıma çıkmadı ve kargo görevlisi tarafından da hiç aranmadım.

Sistemde gönderimin “teslim edildi” göründüğünü öğrendim ancak ben fiilen hiçbir şekilde kargo teslim almadım. Buna rağmen hem kargo firması hem de Papuçkonagı, ürünü sanki benim talebimle değişime gönderilmiş gibi gösterip benden tekrar gönderim için 350 TL kargo ücreti talep ediyor. WhatsApp üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmıyor.

Benim elime hiç ulaşmamış, teslim almadığım bir ürün için ne kargo ne de başka bir ek ücret ödemeyi kabul etmiyorum. Papuçkonagı’na havale yoluyla ödediğim toplam 2.150 TL ürün bedelinin ve benden talep edilen tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.