to read complaints and reviews, or file yours.Papuç Konağı'ndan Yanlış Numara Ayakkabılar İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Papuç Konağı adlı firmadan Facebook üzerinden 4 çift 42 numara spor ayakkabı siparişi verdim. Ürünler bugün Aras Kargo ile elime ulaştı ancak sipariş ettiğim numaralar yerine 41 ve 43 numara ayakkabılar göndermişler. Ayakkabıların üzerindeki etiketlerden ve kutulardan da numaraların yanlış olduğu açıkça görülüyor.
Yanlış gelen ürünler için firmayla WhatsApp, telefon ve farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeye çalıştım. İlk başta sadece farklı bir telefondan yazdığımda cevap verdiler, iade talebi oluşturmak istediğimi söyleyince ise tekrar hiçbir şekilde dönüş yapmadılar. Şu an ne mesajlarıma cevap veriyorlar ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıyorlar.
Aras Kargo şubesinde ürünleri teslim alırken toplam 4.400 TL’yi kapıda nakit olarak ödedim. Yanlış numaralı ürünleri kesinlikle kullanmak istemiyorum ve 4 çift ayakkabının tamamını iade ederek ödediğim 4.400 TL’nin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Sayın Ali Bey ile iletişime geçmek için arandı fakat telefonlarına cevap vermediği için çözüm yoluna ulaşılamadı konuyla ilgili benimle tekrar iletişime geçmenizi önemle rica ederim. PapuçKonağı Yönetimi Cansu B.
