to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Cevap Yok
22.08.2026 tarihinde Papuç Konağı’ndan iki çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim sistemde 948435573 ve 303073765 numaralarıyla görünüyor. Bugün Aras Kargo ile teslim edildi ancak iki çift de istediğimden farklı ürün olarak gönderilmişti, bu nedenle kutuları açmadan iade etmek istedim.
WhatsApp üzerinden firmaya ulaşarak durumu anlattım, yanlış ürün geldiğini ve iade/değişim talebim olduğunu ilettim. Buna rağmen firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade talebimle ilgili olumlu ya da olumsuz herhangi bir bilgilendirme almadım. 3149,98 TL ödeme yaptığım bu siparişle ilgili şu an ne ürünler istediğim gibi ne de muhatap bulabiliyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerin iadesinin alınmasını, ödediğim 3149,98 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya talep ettiğim doğru ürünlerin gönderilmesini ve Papuç Konağı’nın da WhatsApp üzerinden müşterilere geri dönüş yapmasını istiyorum.
Cevap yok
Alakasız kalitesiz ürün aynı ürünler gelmedi
Sayın ,Köksal Y, ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Problem çözümüyle ilgili konuşma sağlarken telefonu yüzümüze kapatmıştır. PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
