to read complaints and reviews, or file yours. 
Papuç Konağı adlı internet mağazasından Lacoste marka, tamamen siyah bir ayakkabı siparişi verdim ve ödemeyi 21 Mart tarihinde kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sipariş durumum sürekli “tedarik bekleniyor” şeklinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Ürün fiziksel olarak ellerinde olmamasına rağmen hâlâ sitede satışa açık tutuluyor.
Mağaza ile yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim kurabiliyorum ve mesajlarıma en az 3 saat sonra dönüş yapılıyor. Her seferinde sadece “tedarik bekliyoruz” şeklinde aynı cevabı alıyorum, net bir tarih, açıklama ya da çözüm odaklı bilgi kesinlikle paylaşılmıyor. Bu belirsizlik ve iletişimdeki yetersizlik nedeniyle mağazaya olan güvenim ciddi şekilde azaldı.
Artık stoklarında olmayan bu ürün yerine model değişikliği yaparak farklı bir ayakkabı sipariş vermek istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını, stokta olmayan ürünlerin satışa devam edilmemesini ve model değişikliği talebimin hızlı, şeffaf ve açıklayıcı bir şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Papuc Konağı internet sitesinden 28.02.2026 tarihinde 268820458 numaralı siparişimle 2 adet Lacoste Elite siyah ve füme ayakkabı sipariş verdim. 5–6 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmadı. Bunun üzerine WhatsApp iletişim merkezine yazdığımda, ürünlerin ellerinde olmadığını ve tedar...
Papuc Konağı’ndan aldığım ayakkabı siparişimi henüz kargoya verilmeden iptal etmeme rağmen firma iptal ettiğim bu siparişi yine de göndermiş. Ben bu durumda ürünü değişim yapmak istediğimi belirttim ancak 25 Mart’tan bu yana bir sonuca ulaşamıyorum. Firma ile WhatsApp üzerinden yazışıyorum, değişim...
Papuç Konağı internet sitesinden 1 Mart tarihinde kayıt oluşturmadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. 5386***46 numaralı bu siparişimin tutarı olan 2.144 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ula...
Papuc Konağı isimli firmadan 5 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden 2 çift ayakkabı satın aldım ve toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra yalnızca “paketleme aşamasında” şeklinde bir bilgi verildi, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünlerim kesinlikle kargoya verilmedi. Sipariş v...
Pabuç konağı internet sitesi üzerinden 2 çift ayakkabı siparişi verdim. Toplam 1.980 TL tutarındaki ödemeyi kapıda nakit olarak yaptım. Gelen ürünlerden beyaz Lacoste model olan ayakkabı, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, hem kalite hem de görünüm olarak tamamen farklı bir ürün gönderil...
Yorumlar