Siparişim Kargoya Verilmedi, Güvenim Sarsıldı: Hızlı Çözüm İstiyorum

26.07.2026 tarihinde Pabuckonağı adlı siteden ayakkabı siparişi verdim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Siparişten 3 gün sonra firma ile iletişime geçtiğimde, en kısa sürede kargoya verileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte verilen sözlerin tutulmaması ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle güvenim tamamen sarsıldı. İyi ki kapıda ödeme seçeneğini tercih etmişim, aksi halde ödemeyi peşin yapmış olsaydım mağduriyetim çok daha büyük olacaktı.

Siparişimin derhal iptal edilmesini veya hiçbir şekilde oyalamaya gidilmeden kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin ve güven kaybının dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.