Pabuc Konağı Yanlış Numara, Kalitesiz Ve Hasarlı Ayakkabılar İçin Tam Geri Ödeme Talebi

Instagram üzerinden Pabuc Konağı isimli sayfadan 1 Kasım 2026 tarihinde eşime ve kendime olmak üzere iki çift ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram 392763575. 3 Kasım’da ürünler elime ulaştı. Toplamda 3209,98 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak yaptım.

Eşim için 44 numara ayakkabı sipariş etmeme rağmen paketten 43 numara ayakkabı çıktı. Kutu içinden çıkan notta, sipariş verdiğim modelin kalıbının standartlara göre büyük olduğu ve bu nedenle bir numara küçük gönderdiklerini yazmışlar. Ben böyle bir onay vermediğim halde kendi kendilerine numarayı değiştirmişler ve doğal olarak gelen ayakkabı eşime olmadı. Ayrıca sipariş verdiğimiz modellerle gönderilen ayakkabılar birbiriyle örtüşmüyor, görseldeki ürünlerden çok farklı ve oldukça kalitesiz ürünler gönderilmiş.

Bunun yanında ayakkabı kutuları yırtık, hasarlı ve son derece özensiz bir halde gönderildi. Sadece numara ve model sorunu değil, paketleme ve ürün kalitesi de kabul edilemeyecek seviyede. Ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

İade için yalnızca bir WhatsApp hattı üzerinden yazışma yapılabiliyor, başka bir muhatap bulamıyorum. Değişim kesinlikle istemiyorum, hem eşime gelen hem de bana gelen olmak üzere her iki çift ayakkabının da iadesini ve ödediğim toplam 3209,98 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.