to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.300 TL Kredi Kartına Yatırılmadı
İstanbul’daki Pabuç Konağı’ndan kredi kartımla iki çift Nike Monarch ayakkabı satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 05.10.2026 tarihinde toplam 2.300 TL’lik iadenin kartıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi.
İade sürecini kontrol edebilmek için hem kart hareketlerimi hem de banka uygulamamı düzenli olarak kontrol ediyorum fakat iade işlemi görünmüyor. Mağaza ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise muhatap bulamıyorum, kimse net bir bilgi vermiyor ve sorun çözülmüyor.
İade ettiğim ürünlerin bedeli olan 2.300 TL’nin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Didem Hanım, İlk olarak, yaşadığınız gecikme ve mağduriyet nedeniyle içtenlikle özür dileriz. 05.10.2026 tarihinde 2.300 TL tutarındaki iadenizin kartınıza yatırılacağı belirtilmişti; ancak bu tutar hâlâ hesabınıza geçmemiş. Bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyor ve sorunu bir an önce çözmek için hemen harekete geçiyoruz. Tam ücret iadesi işlemini yeniden kontrol edip, en kısa sürede tamamlanmasını sağlayacağız. Ayrıca, sürecin durumu ve ilerleyişi hakkında sizi telefonla bilgilendireceğiz; böylece her adımı anlık olarak takip edebileceksiniz. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu tür bir deneyimin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sorunum geç de olsa çözüldüğü için teşekkür ederim
