to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Lacoste Ayakkabı İçin İade Talebi Ve Geri Dönüş Bekleniyor
Pabuç Konağı internet sitesinden 20.06.2026 tarihinde Lacoste Lerond full beyaz model ayakkabı sipariş ettim, ürün 23.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açıp ayakkabıyı incelediğimde ürünün defolu olduğunu fark ettim. Ayakkabının bağcığında boya lekesi var, kenarlarındaki plastikte yırtılmalar mevcut, ayakkabının kenarında sanki daha önce giyilmiş gibi bir iz bulunuyor ve dikiş hataları da oldukça belirgin durumda.
Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve tüm bu defoları gösteren fotoğrafları kendilerine ilettim. Buna rağmen saatlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı, çözüm sunulmadı. Sipariş numaram 605693, kargo takip numaram ise 6452605105325’tir.
Defolu ve kullanılmış izlenimi veren bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Bu nedenle kesinlikle değişim değil, ürünün iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Pabuçkonağı sitesinden 20.06.2026 tarihinde 605693 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Ürün 23.06.2026 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığım anda ayakkabının defolu olduğunu gördüm; plastik kısımlarında yırtıklar vardı, kenarında kocaman bir iz bulunuyor ve bazı yerlerde dikişler çıkmış durumdaydı. Ayrıca bağcıklarında ve ayakkabının bazı kısımlarında kırmızı boya lekeleri olduğunu fark ettim.
Ürünü teslim alır almaz satıcıyla iletişime geçtim ve benden istedikleri tüm fotoğrafları gönderdim. Buna rağmen satıcı, sanki benimle dalga geçer gibi sadece “bizim ürünlerimiz böyle, iade yok, sadece değişim var” şeklinde cevap verdi. Israrla iade ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep etmeme rağmen mesajlarıma bilerek geç yanıt veriyorlar ve üslup olarak da ciddiyetsiz, umursamaz davranıyorlar.
Ürünü kapıda ödeme ile toplam 1.900 TL ödeyerek satın aldım. Defolu gönderilen bir ayakkabıyı kullanmak istemiyorum ve yasal süreler içerisinde tüketici olarak cayma ve iade hakkım olduğunu biliyorum. Bu nedenle, defolu gelen ayakkabının iadesinin alınmasını ve 1.900 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu taşıyabildiğim tüm ilgili mecralara taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Satıcı Dalga Geçer Gibi ^^ Ürünün üretimi bu şekilde bu ve buna benzer bir çok modelde bunlar var defo değil efendim.^^ Şeklinde Mesaj Atmış Bana Şaka Gibi Resmen
Sayın ,Onur A, ile iletişime geçildi. Sorunu hakkında kendisiyle görüşüldü. Görüşme neticesi hakkında kendisine bilgi aktarılacaktır . Anlayışınız için teşekkür ederiz PapuçKonağı Yönetimi Ezgi B.
