Acil Kargo Takibi Olmadan Ödenen 2.949 TL'nin İadesi İçin Sipariş İptali Talebi

Instagram’daki Papuç Konağı adlı sayfadan 26 Ağustos saat 14:42’de havale ile toplam 2.949 TL ödeyerek kampanyalı bir ayakkabı siparişi verdim. Kampanyada ikinci ürünün 600 TL olduğu belirtiliyordu, bu kapsamda alışveriş yaptım.

Aradan zamana rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün siparişimin hâlâ kargoya verilmemesi üzerine yazışma yoluyla siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim ancak mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Şu anda hem ürünüm ortada yok hem de ödediğim yüksek tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu düşünüyorum.

Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 2.949 TL’nin aynı yöntemle en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak için gerekli başvuruları yapmayı düşünüyorum.