to read complaints and reviews, or file yours.Papirus Eğitim Ticaret | Şişli İade Sürecinde Oyalıyor
05.01.2026'da papirus firması tarafından iş yerime gelinerek, kapıdan satış niteliğinde kitap satışı yapılmıştır. Satış sırasında bana, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma ve iade hakkım olduğu söylenmiş, ancak sözleşmenin hukuki sonuçları açıkça anlatılmadan imzam alınmıştır. Bu işleme ilişkin sözleşme numaram 15**13’tür.
Bu satış işleminin, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve iş yeri dışında kurulan sözleşmeler yönetmeliği kapsamında olduğunu değerlendiriyorum. Yasal 14 günlük cayma sürem dolmadan, avukatım aracılığıyla gerekli tüm başvurular yapılarak cayma hakkım yazılı ve usulüne uygun şekilde kullanılmıştır. Buna rağmen papirus firması, benden 27.500 TL bedel talep etmekte, icra ve hukuki takip başlatılabileceğine dair imalarda bulunmakta ve cayma hakkımı fiilen yok saymaktadır.
Cayma sürem henüz dolmamış olmasına rağmen bu taleplerin sürdürülmesini, hem Tüketici Hakları'na hem de ilgili mevzuata açıkça aykırı buluyorum. Ürünler kullanılmamış olup teslim alınmaya hazırdır, tarafımdan hiçbir borç, taksit, faiz, gecikme bedeli veya masraf kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Satış anına ilişkin iş yeri kamera kayıtları mevcuttur ve Tüketici Hakem Heyeti, il ticaret müdürlüğü veya gerekirse mahkeme süreçlerinde delil olarak sunulacaktır.
Bu aşamadan sonra papirus firmasının tarafıma yazılı ve açık bir dönüş yapmaması, ürünleri yasal süre içinde teslim almaması ve hukuka aykırı taleplerini sürdürmesi halinde, konuyu doğrudan yargıya taşıyacağımı, tazminat talepli dava da dahil olmak üzere tüm hukuki ve cezai yollara başvuracağımı beyan ediyorum. Doğacak yargılama giderleri, avukatlık ücretleri ve tüm maddi sonuçların sorumluluğunun firmaya ait olacağını düşünüyorum.
Papirus firmasından, yasal cayma hakkımı derhal tanımasını, 27.500 TL tutarındaki tüm haksız taleplerini geri çekmesini ve ürünleri hiçbir ek şart ileri sürmeden teslim alarak süreci hukuka uygun şekilde sonlandırmasını talep ediyorum.
