Cayma Hakkıma Rağmen Kitapları İade Edemiyorum, Firma Yanıt Vermiyor

22.09.2025 tarihinde Papirüs Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Adına Üsküdar’daki adresime gelen iki görevli, Tüyap Kitap Fuarı’ndan geldiklerini belirterek bana 5 koli kitap teslim etti. İçinden istediğim kitapları inceleyebileceğimi, satın almak zorunda olmadığımı, istemezsem şoförün gelip kolileri geri alacağını söylediler. N**** Hanım ve yanında bir hanımefendi bu bilgileri verdi ve ardından bana bir sözleşme imzalattılar. Sözleşmede 14 gün içinde koşulsuz cayma hakkım olduğu yazıyordu ve sözleşme numarası 152484’tür. Ancak kitapların içeriğini beğenmedim ve iade etmek istiyorum.

Teslimattan kısa süre sonra firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Sözleşmede belirtilen cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, kredi kartı veya banka bilgilerimi de vermedim. Sözleşmede 10 ay taksit ve toplam 18.000 TL tutarında bir fiyat yer almakta. Sözleşmemin iptal edilmesini, kitapların adresimden geri alınmasını ve bu işlemin en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer şekilde birçok kişinin de mağduriyet yaşadığını gördüğümü belirtmek isterim.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.