İstemediğim Kitaplar İçin Yüksek Tutar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

25.09.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’da çalıştığım markette Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Adına gelen bir bayan ve bir bey, Tüyap Kitap Fuarı’ndan geldiklerini söyleyerek bana kitap tanıtımı yapmak istediklerini belirttiler. Kitapları 15 gün boyunca bende kalacağını, istersem satın alabileceğimi, istemezsem geri alacaklarını söylediler. Sadece birkaç kitap bırakacaklarını düşündüm, ancak toplamda 4 kutu ve ayrıca streçe sarılı 12 kitap bıraktılar. Kitapları emanet ettikleri için bilgilerimi alıp sözleşme imzalamamı istediler. O an kasada çalıştığım ve yoğun olduğum için detayları tam olarak anlayamadım.

15 gün geçmesine rağmen kimse beni aramadı veya kitapları almaya gelmedi. Kendim aramaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Daha sonra 2150 TL’lik taksit ödemesi için mesaj aldım. Hiçbir şekilde kitapları satın almak isteyip istemediğim sorulmadı. Sözleşmede toplam tutar olarak 21.500 TL yazıyor. Kitapları satın almak istemiyorum, iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “bağlayacağız” denip telefon kapatıldı. Farklı bir numaradan da aramama rağmen yine sonuç alamadım. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım, bana sadece sözleşme verildi. Kitaplarda herhangi bir eksiklik veya hasar yok.

Kitapların geri alınmasını ve üzerime herhangi bir borç çıkarılmamasını talep ediyorum.