to read complaints and reviews, or file yours.A101'de Satın Alınan Papia Kokulu Tuvalet Kağıdında Rulolar Yırtık Ve Deforme
Papia kokulu tuvalet kağıdını geçen cuma günü Çerkezköy’deki bir A101 marketten satın aldım. Ürünü açtıktan sonra ruloları kullanmak istediğimde tuvalet kağıdının yaklaşık 2 metre boyunca yırtılarak geldiğini fark ettim ve paketteki tüm rulolarda aynı sorunla karşılaştım. Ürünün barkod numarası 8690536025961’dir.
Ürünü her açtığımda rulonun bu şekilde yırtık ve deforme olması hem kullanım sırasında zorluk çıkarıyor hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Papia markasına güvendiğim için böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürünü günlük ihtiyaç sebebiyle kullanmak zorunda kaldığım için paketi bitirdim ve bu nedenle fiziksel inceleme için geri verme imkanım bulunmamaktadır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak söz konusu ürün paketi için gerekli kayıtların ve incelemenin yapılmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle ürünümüzü kullanmış olduğunuz ve markamıza gösterdiğiniz ilginin bir yansıması olarak tarafımıza geribildirimde bulunduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Hayat Kimya’nın değişmez amacı, değerli tüketicilerimizin ihtiyaçlarına en iyi şekilde cevap veren ürünleri en yüksek kalitede sunmaktır. Bu doğrultuda duyarlı ve sorumluluk sahibi bir üretici olarak, tüm üretim süreçlerimize azami düzeyde özen göstermekte ve dünya standartlarında, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ile üretim yapan tesisimizde ürünlerimizi, en yüksek kalitede üretmekteyiz. Bildiriminizde tarafımıza aktarmış olduğunuz tüm tespitler dikkate alınmış olup, değerlendirilmesi için ilgili birimlere iletilmiştir. Konuyla ilgili bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tüketici İletişim Merkezi
