to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Paperora mağazasından 2026 haftalık keten cep ajandası aldım. Gönderilen ilk ajanda defolu geldi, dikişleri ve yapıştırılma şekli hatalı olduğu için sayfalarda yırtılma oluyordu. Bu ürünü iade edip değişim talep ettim, yaklaşık 12 Aralık tarihli bu sipariş sonrası gelen ikinci ajandada da yine sayfalarda yırtılma problemi ve bazı sayfalarda mürekkep lekeleri vardı, onu da iade etmek zorunda kaldım.
Bunun üzerine üçüncü kez aynı ajandayı sipariş ettim, bu siparişim 2 Ocak tarihliydi. Siparişten önce Paperora’nın WhatsApp hattına sipariş numaramı ve daha önce yaşadığım sorunları detaylı şekilde iletip, özellikle defosuz ve sağlam ürün göndermelerini rica ettim. İlgileneceklerini söylediler fakat üçüncü kez gelen ajandanın da bu defa dikiş ipi kopuk çıktı.
Tekrar WhatsApp hatlarına durumu anlatarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istedim ancak bu kez mesajıma cevap dahi vermediler. Ürünün arkasında durulmaması, müşteri memnuniyeti için çaba gösterilmemesi ve iletişime geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Paperora’dan, beni tekrar tekrar iade süreciyle uğraştırmadan sorunsuz ve defosuz bir ajanda göndermelerini, yanıtsız bıraktıkları mesajım ve yaşattıkları mağduriyet için de telafi edici bir adım atmalarını talep ediyorum.
Merhabalar, 6 Aralık tarihinde Hepsiburada firması vasıtasıyla bir ürün aldım. İlgili ürün 7 Aralık tarihinde kargo ile evime ulaştı. Ürünü açtığımda içinde siparişimle alakalı olmayan bir ürün çıktı. Hani internetten cep telefonu alıyorsunuz içinden cep telefonu fotoğrafı çıkıyor. Paha olarak tam d...
25 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Beymarka satıcısından, arkadaşımın 4 Aralık’taki doğum günü için anahtarlık siparişi verdim. Ürün, "temin edilemiyor" denilerek 29 Kasım’da Hepsiburada tarafından iptal edildi. Bunun üzerine 1 Aralık’ta bu kez Pazarama üzerinden aynı satıcıdan tekrar sipariş verdim;...
Paperora’nın internet sitesinde günlerdir stoklara gelmesini beklediğim bir ürünü nihayet sisteme düştüğü gün satın almak istedim. Sitede açıkça “kapıda ödeme seçeneği vardır” ibaresi yer aldığı için siparişimi bu ödeme seçeneğini kullanarak vermeyi planladım. Ancak ödeme adımına geldiğimde kapıda ö...
Mutlu Fiyatlar isimli satıcıdan Hepsiburada üzerinden 9 Aralık’ta bir, 17 Aralık’ta ise iki adet olmak üzere toplam 4 ürün için yaklaşık 1650 TL’lik alışveriş yaptım. İlk siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve her zamanki gibi teslim edilmedi, eve dahi gelinmeden ürün iade sürecine alındı. İkinci si...
Hepsiburada üzerinden Bekir Varmak Center adlı satıcıdan bir adet Huawei Watch Fit 3 akıllı saat sipariş ettim. İlandaki ürün açıklamasında saatin beyaz renk olduğu yazıyordu ancak 23 Kasım 2025 tarihinde elime ulaşan ürün gümüş renkte geldi. Renk, siparişte seçtiğim ve beklediğim gibi olmadığı için...
Yorumlar